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技术管理
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技术服务管理 ITMG
管理科技型服务的提供，以满足确切的组织需求。
应用支持 ASUP
提供管理、技术和管理服务，以支持和维护实时应用程序。
基础设施运营 ITOP
跨物理、虚拟和基于云的环境提供、部署、配置、操作和优化技术基础设施。
系统软件管理 SYSP
在各种基础设施环境中安装、管理和维护操作系统、数据管理、办公自动化和实用软件。
网络支持 NTAS
提供通信网络的维护与支持服务。
系统安装和移除 HSIN
安装和测试，或停运和移除系统或系统组件。
配置管理 CFMG
规划、确定、控制、核算和审计配置项（CI）及其相互关系。
发布管理 RELM
管理新服务和更新服务发布到生产环境中，确保与业务目标及合规性标准保持一致。
部署 DEPL
将软件从开发过渡到实时使用，管理风险并确保其按预期工作。
存储管理 STMG
提供、配置和优化本地和基于云的存储解决方案，确保数据可用性、安全性并与业务目标保持一致。
设施管理 DCMA
规划、设计和管理共同组成 IT 产业的建筑、空间和设施。