技能 — 中文

企业IT治理

根据组织的主要利益相关者和整体组织的公司治理需求，建立和监督组织使用信息系统和数字服务以及相关技术的方法。评估当前和未来需求的决策和问责机制；指导这些服务的供求规划；IT 服务的质量、特点和水平；并监督对义务（包括法规、法律、控制，以及其他标准）的遵从性，以确保IT对组织的目标和目的作出积极贡献。

战略规划

战略的创建、迭代和维护，以使IT规划与业务目标和发展计划相结合，进而推动和执行该战略。与利益相关方沟通，并通过目标、职责和监控进展嵌入到战略管理中。

信息治理

整体治理所有类型的信息（结构化或⾮结构化、内部⽣成或外部⽣成），⽤于⽀持决策制定、业务流程和数字服务。完成战略和策略的开发和推广，包括信息结构和分类的设计，数据内容的采购和维护政策的制定，以及策略、流程的制定，并通过⼯作实践和培训促进遵守数据持有、使⽤和披露等所有⽅⾯的法规。

信息系统协调

通常对于将信息战略职能下放到自治单位的⼤型企业，或者下放到其他独⽴组织的合作企业，信息战略的协调都尤为重要，采⽤通⽤⽅法（如共享服务）令组织受益。

信息安全

选择、设计、调整、实施和操作控制和管理策略，维护信息系统的安全性、保密性、完整性、可⽤性，可追溯性和相关合规性，并遵守法律、法规和相关标准。

信息保障

保护信息和数据在存储和传输过程中的完整性、可⽤性、真实性、不可否认性和保密性。以务实和具有成本效益的⽅式进行风险管理，确保利益相关方的信⼼。

分析

应用数学、统计学、预测建模和机器学习技术在记录数据中发现有意义的模式和知识。分析具有3V特征的大数据：海量数据，实时分析和多样化（数字、符号、文本、声音和图像）。开发前瞻性、预见性、实时性、基于模型的洞察力，以创造价值并推动有效决策。识别、验证和利用由各种流程产生的内部和外部数据集。

数据可视化

通过使用图形表示来解释概念，想法和事实的过程。汇总和封装数据的特征，使其更容易呈现机会，识别风险，分析趋势，推动有效决策。以创造性的方式展示研究结果和数据洞察，以促进一系列技术和非技术受众对数据的理解。

信息内容发布

评估和应⽤不同的发布⽅法和选项，识别关键特征，包括开源和专有选项。管理和调整收集、汇总和发布信息的流程，包括⾮结构化和半结构化的形式，以便为⽤户交付所需信息。版权、数据保护和其他与信息发布和已发布信息重⽤相关的法律问题的管理。

咨询

基于专业知识和经验提供建议，以解决客户的需求。可能涉及一个专业学科领域，亦可能涉及广泛的范围并解决战略性的业务问题。也可能包括对任何商定解决方案的实施的支持。

专家建议

开发和利用任何特定领域（信息或通信技术，数字工作，特定技术，方法论，产品或应用领域）的专业知识，以便提供专家建议。

需求管理

对新服务的业务需求进行分析和主动管理，或修改现有服务的特性或流量。与业务合作完成需求排序，以提高业务价值。提供并交流对需求模式的洞察结果。提出应对措施，满足短期和长期需求，引导决策和规划。将需求分析和规划与互补的战略、运营和变更规划过程结合起来。

IT管理

IT 基础设施和资源管理要求为 IT 服务和产品进行规划、开发、交付和支持，以满足业务需求。完成新服务或变更服务的准备工作，以及变更流程的管理以及法规、法律和专业标准的维护。对系统性能、服务对经营业绩的贡献、服务财务成本及可持续性进行管理。购入服务的管理。制定持续服务改善计划，以确保 IT 基础设施足以支撑业务需求。

财务管理

对在提供IT服务时使用的IT资产和资源实施全面的财务管理、控制和管理，包括识别材料和能源成本，确保遵守所有的治理、法律和法规的要求。

创新

能够识别、优先排序、孵化和利用信息、通信和数字技术提供的机会。开发并实施支持创新的流程、工具和基础设施。在创新过程中让内部和外部社区、员工、商业合作伙伴、客户、用户和其他利益相关者参与进来。为创新过程提供治理，监控和报告。

研究

通过数据收集、创新、实验、评估和传播系统地创造新知识。确定研究目标和研究的方法。积极参与研究团体；通过数字媒体、会议、期刊、书籍和研讨会进行正式和非正式地交流。

业务流程提升

创造新的和潜在的突破性方法来开展商业活动，以创造商业机会；提供新的或改进的产品/服务；或改善供应链。识别和实施业务运营、服务和模型的改进。评估新方法的成本和潜在收益。分析和设计业务流程，以便采纳和利用各项技术来提高业务绩效。发展企业流程管理能力，以提高组织的敏捷性和对变更的响应能力。

知识管理

通过捕获、分享、开发和利用组织的集体知识，对重要知识进行系统的管理，从而为组织创造价值，以提高绩效、支持决策并降低风险。发展支持性和协作性的知识共享文化，以推动知识管理的技术解决方案被成功采用。通过促进内部和外部协作和沟通，提供对非正式的、隐性的知识以及正式的、有文档记录的显性知识的访问。

企业和业务架构等体系的创建、迭代和维护应该体现描述组织未来状态的关键原则、方法和模型，并且保证能够可发展演进。这通常涉及到业务目标和驱动因素的解读；经营策略和目标向“运营模式”的转化；对当前能力的战略评估；对能力变更要求的识别；以及人、企业、服务、流程、数据、信息、技术和外部环境之间相互关系的描述。架构开发流程支持形成定义、保证和管理所需演进必需的约束、标准和指导原则；这有利于在组织结构、业务流程、系统和基础设施中实施变更，以实现向预期状态的可预测转换。

业务风险管理

规划并实施组织范围内的流程和程序，管理影响经营成败和业务完整性的风险，特别是哪些因信息技术的使用、能源供应的减少或对材料、硬件或数据的不恰当处理所引发的风险。