Обеспечение качества QUAS
Обеспечение, посредством постоянных и периодических оценок и обзоров, выполнения целей организации в области качества.
Методические рекомендации:
Обеспечение качества дает уверенность внутренним и внешним заинтересованным сторонам в том, что требования к качеству будут выполнены.
Обеспечение качества может относиться к любой области, где применяются стандарты качества, включая - но не ограничиваясь - продукцию, данные, услуги и бизнес-процессы.
Выводы и отчеты по обеспечению качества могут служить доказательством и рекомендациями для программ повышения качества.
Уровни ответственности за этот навык
| 3 | 4 | 5 | 6 |
Обеспечение качества: Уровни 1-2
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этих уровнях ответственности и подотчетности.
Обеспечение качества: Уровень 3
Способствует сбору доказательств и проведению официальных аудитов или обзоров деятельности. Изучает записи для получения доказательств того, что были проведены соответствующие испытания и другие мероприятия по контролю качества. Определяет соответствие организационным директивам, стандартам и процедурам и выявляет несоответствия, несоответствия и аномальные явления.
Обеспечение качества: Уровень 4
Планирует, организует и проводит оценочную деятельность и определяет, был ли применен соответствующий контроль качества. Проводит официальные оценки или обзоры для определенных областей, поставщиков или частей цепочки поставок. Сопоставляет, собирает и изучает записи, анализирует доказательства и составляет полностью или частично официальные отчеты о соответствии. Определяет риски, связанные с обнаруженными фактами и несоответствиями, и предлагает корректирующие действия. Предоставляет консультации и рекомендации по использованию организационных стандартов.
Обеспечение качества: Уровень 5
Планирует, организует и проводит формальные обзоры и оценки сложных областей, межфункциональных областей и всей цепочки поставок. Оценивает, анализирует и выявляет несоответствия организационным стандартам и определяет причины, лежащие в основе несоответствия. Готовит и представляет отчеты о результатах оценки и связанных с ними рисках. Обеспечивает определение соответствующих владельцев для корректирующих действий. Выявляет возможности для улучшения механизмов организационного контроля. Контролирует деятельность по обеспечению уверенности других лиц, предоставляя консультации и экспертные знания для поддержки деятельности по обеспечению уверенности.
Обеспечение качества: Уровень 6
Руководит, разрабатывает и несет ответственность за организационный подход и приверженность обеспечению качества. Обеспечивает прочность и надежность процессов и мероприятий по обеспечению качества, а также их соответствие целям организации в области качества. Планирует и обеспечивает ресурсами организационную деятельность по обеспечению качества, используя внутренние или сторонние ресурсы. Рассматривает последствия появления новых технологий, подходов, тенденций, нормативных актов и законодательства. Контролирует и отчитывается о деятельности по обеспечению качества, уровнях соответствия и возможностях улучшения.
Обеспечение качества: Уровень 7
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этом уровне ответственности и подотчетности.