Обеспечение качества QUAS
Процесс, который обеспечивает наличие и соблюдение соответствующих рабочих практик, мероприятий по контролю качества, организационных процессов и стандартов качества, а также распространение передовых практик во всей организации посредством независимой оценки и анализа. Обеспечение качества дает уверенность внутреннему руководству и внешним заинтересованным сторонам, таким как клиенты или регулирующие органы, в том, что требования к качеству будут выполнены. Обеспечение качества может относиться к любой области, где применяются стандарты качества, включая продукты, данные, услуги и бизнес-процессы.
Уровни ответственности за этот навык
| 3 | 4 | 5 | 6 |
Обеспечение качества: Уровни 1-2
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этих уровнях ответственности и подотчетности.
Обеспечение качества: Уровень 3
Способствует сбору доказательств и проведению официальных аудитов или обзоров деятельности, процессов, данных, продуктов или услуг. Изучает записи на предмет подтверждения того, что были проведены соответствующие испытания и другие действия по контролю качества, и определяет соответствие организационным директивам, стандартам и процедурам. Выявляет несоответствия и аномальные явления.
Обеспечение качества: Уровень 4
Проводит формальные аудиты или обзоры для обеспечения соответствия организационным стандартам деятельности, процессов, данных, продуктов или услуг. Для проектов, разработки или поддержки; планирует, организует и проводит аудиты и определяет, применялся ли соответствующий контроль качества. Сопоставляет, собирает и изучает записи, анализирует доказательства и составляет все или часть официальных отчетов о соответствии. Определяет риски, связанные с выводами и несоответствием, и предлагает корректирующие действия. Предоставляет советы и рекомендации по использованию стандартов организации. Выполняет проверку обеспечения качества поставщиков и по всей цепочке поставок.
Обеспечение качества: Уровень 5
Планирует, организует и проводит формальные независимые аудиты сложных проектов, крупных программ или функциональных областей. Оценивает и выявляет несоответствия стандартам организации, а также определяет, применялся ли соответствующий контроль качества. Подготавливает и сообщает о результатах аудита и определяет риски, связанные с этими выводами, и обеспечивает выполнение корректирующих действий. Проверяет и анализирует аудиторские отчеты для выявления общих областей несоответствия и выявления возможностей для повышения эффективности и действенности механизмов контроля организации. Выполняет аудит по всей цепочке поставок. Планирует и контролирует деятельность других лиц по обеспечению качества.
Обеспечение качества: Уровень 6
Руководит, развивает и несет ответственность за организационный подход и приверженность обеспечения качества. Обеспечивает надежность процессов и действий по обеспечению качества и их соответствие лучшим отраслевым практикам. Рассматривает последствия появления новых технологий, подходов, тенденций, нормативных актов и законодательства. Планирует и привлекает ресурсы для деятельности по обеспечению качества в организации. Проводит мониторинг и сообщает о деятельности по обеспечению качества, уровнях соответствия, а также организационных и проектных рисках. Рассматривает и анализирует результаты аудиторской деятельности и определяет возможности улучшения для организации.
Обеспечение качества: Уровень 7
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этом уровне ответственности и подотчетности.