Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

управление продуктом PROD Бета-версия

(modified)

Управление и разработка продуктов или услуг на протяжении всего их жизненного цикла - от создания, роста, зрелости и спада до выхода из эксплуатации.

Перевод SFIA 9 на русский язык: Бета-версия

SFIA 9 на английском языке уже доступна.

  • Это бета-версия SFIA 9 на русском языке.
  • Мы создали её с помощью платформы Phrase Localization Platform, объединив:
    • Переведенный контент из SFIA 8
    • Вклад от 7 ведущих поставщиков машинного перевода
  • Мы обновим этот перевод после проверки и контроля качества.
  • Пожалуйста, свяжитесь с нами, если заметите какие-либо ошибки или у вас возникнут вопросы.

Примечание: Хотя машинный перевод помогает создавать первоначальные версии, профессиональная проверка обеспечивает точность и соответствие языка контексту.

Методические рекомендации:

(modified)

Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • использование результатов исследований рынка и/или пользователей для разработки стратегии развития продукта
  • определение видения продукта, стратегии и дорожных карт в соответствии с целями организации
  • разработка и внедрение стратегий и тактик ценообразования/тарификации на основе конкурентного анализа, анализа затрат и понимания потребностей клиентов
  • сотрудничество с межфункциональными командами для разработки, запуска и управления продуктами на протяжении всего их жизненного цикла
  • управление жизненным циклом продукта и постоянное совершенствование продуктов на основе данных и отзывов
  • мониторинг эффективности продукции, тенденций рынка и деятельности конкурентов
  • применение принципов управления продуктами как для внутренних, так и для клиентских продуктов.

Для продуктов, ориентированных на клиента (включая государственные цифровые услуги и коммерческие продукты), основное внимание уделяется таким показателям, как потребности клиентов, качество обслуживания, цели государственного сектора, доходы, рентабельность и возмещение затрат

При разработке внутренних продуктов основное внимание уделяется потребностям пользователей, эффективности работы и ценности для бизнеса

Жизненный цикл продукта обычно проходит стадии зарождения, роста, зрелости, спада и списания. Используемая модель жизненного цикла разработки продукта будет основана на контексте работы и может быть выбрана из прогностического (управляемого планом) или адаптивного (итеративного/маневренного) подходов.

Понимание уровней ответственности этого навыка

Там, где нижние уровни не определены...
  • Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.

Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком

Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.

Там, где нижние уровни не определены...

Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:

  • Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
  • Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
  • Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.

Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.

Уровни ответственности за этот навык

2 3 4 5 6

управление продуктом: Уровень 2

Уровень 2 - Помогать: Суть уровня: Оказывает помощь другим, работает под рутинным руководством и использует свое усмотрение для решения рутинных проблем. Активно учится в процессе обучения и на рабочем месте.

(new)

Помощь в выполнении задач по управлению продуктами под повседневным руководством. Помогает создавать и курировать контент для поддержки использования продукта. Помогает отслеживать результаты и отзывы о продуктах. Поддержка решения проблем путем сбора и предоставления отчетов об отзывах и данных об использовании.

управление продуктом: Уровень 3

Уровень 3 - Применять: Суть уровня: Выполняет разнообразные задачи, иногда сложные и нестандартные, используя стандартные методы и процедуры. Работает под общим руководством, проявляет осмотрительность и управляет собственной работой в установленные сроки. Инициативно повышает квалификацию и усиливает свое влияние на рабочем месте.

(modified)

Создает и курирует различный контент для поддержки принятия и использования продуктов или услуг. Отслеживает результаты и обратную связь от кампаний по продвижению продуктов. Применяет стандартные методы и инструменты для проведения анализа и мониторинга производительности определенных продуктов. Поддерживает решение проблем, устраняет неполадки и реагирует на отзывы по используемым продуктам.

управление продуктом: Уровень 4

Уровень 4 - Выполнять: Суть уровня: Выполняет разнообразную сложную деятельность, поддерживает и направляет других, делегирует задачи, когда это необходимо, работает автономно под общим руководством и вносит экспертный вклад в достижение целей команды.

(unchanged)

Выступает в качестве владельца продукта для одного или нескольких продуктов или услуг меньшей стоимости. Определяет приоритеты требований к продукту, разрабатывает дорожную карту продукта и владеет бэклогом продукта. Управляет элементами жизненного цикла продукта для удовлетворения потребностей клиентов/пользователей и достижения финансовых или других целей. Анализирует исследования рынка и/или пользователей, отзывы, мнения экспертов и данные об использовании, чтобы понять потребности и возможности. Содействует внедрению продуктов путем разработки контента, поддержки и оценки кампаний, а также мониторинга эффективности продукта. Проводит испытания и запуск продуктов.

управление продуктом: Уровень 5

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать: Суть уровня: Обеспечивает авторитетное руководство в своей области и работает под широким руководством. Отвечает за достижение значительных результатов работы, начиная с анализа, выполнения и заканчивая оценкой.

(modified)

Управляет полным жизненным циклом продукта для удовлетворения потребностей клиентов/пользователей и достижения поставленных целей. Выбирает и адаптирует соответствующие методы, инструменты и технологии разработки продуктов. Использует результаты исследований рынка и/или пользователей, отзывы и данные об использовании для понимания потребностей и возможностей. Разрабатывает предложения по продуктам, определяет позиционирование и варианты для различных сегментов. Определяет приоритеты требований и разрабатывает дорожную карту продукта. Координирует тестирование, запуск продуктов, поддерживает коммуникации и обучение. Адаптация продуктов с учетом меняющихся потребностей клиентов/пользователей и разработка планов выхода из эксплуатации и перехода.

управление продуктом: Уровень 6

Уровень 6 - Инициировать, влиять: Суть уровня: Обладает значительным организационным влиянием, принимает решения на высоком уровне, формирует политику, демонстрирует лидерство, способствует организационному сотрудничеству и принимает на себя ответственность в ключевых областях.

(unchanged)

Контролирует портфель продуктов и услуг организации и обеспечение потребительской ценности и/или удовлетворенности пользователей в течение определенного времени. Создает структуру управления жизненным циклом продукта для внутренних и внешних клиентов и пользователей. Пропагандирует важность и ценность принципов управления продуктами и соответствующих моделей разработки продуктов. Согласовывает цели управления продуктами с бизнес-целями и санкционирует выбор и планирование всех мероприятий по управлению продуктами. Инициирует создание новых продуктов и услуг. Определяет, как разработка новых продуктов или адаптация существующих продуктов может открыть новые возможности.