Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Системное программное обеспечение SYSP

Установка, управление, контроль, развертывание и обслуживание программного обеспечения инфраструктурных систем для удовлетворения операционных потребностей и уровней обслуживания.

Уровни ответственности за этот навык

3 4 5

Методические рекомендации:

Термин "системное программное обеспечение" относится к операционным системам, утилитам и промежуточному программному обеспечению, которые являются основными элементами ИТ-инфраструктуры и обеспечивают работу приложений.

Системное программное обеспечение может работать в облачной, виртуальной или физической аппаратной среде и включает - но не ограничивается этим - операционные системы, гипервизоры, библиотеки функций и драйверы устройств, сетевые продукты, продукты управления базами данных и хранилищами, а также системные утилиты.

Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • мониторинг и оптимизация производительности системного программного обеспечения
  • решение потенциальных и фактических проблем с обслуживанием
  • оценка нового системного программного обеспечения
  • обзор обновлений программного обеспечения системы 
  • обеспечение и тестирование обновлений системного программного обеспечения 
  • соблюдение установленных стандартов безопасности, охраны и качества.

Понимание уровней ответственности этого навыка

Там, где нижние уровни не определены...
  • Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.

Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком

Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.

Там, где нижние уровни не определены...

Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:

  • Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
  • Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
  • Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.

Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.

Системное программное обеспечение: Уровень 3

Уровень 3 - Применять: Суть уровня: Выполняет разнообразные задачи, иногда сложные и нестандартные, используя стандартные методы и процедуры. Работает под общим руководством, проявляет осмотрительность и управляет собственной работой в установленные сроки. Инициативно повышает квалификацию и усиливает свое влияние на рабочем месте.

Мониторинг операционных систем на предмет использования ресурсов и количества отказов для получения информации и облегчения настройки системного программного обеспечения. Применяет параметры системного программного обеспечения для максимизации пропускной способности и эффективности. Устанавливает и тестирует новые версии системного программного обеспечения. Вносит вклад в подготовку процедур внедрения программного обеспечения и планов действий на случай непредвиденных обстоятельств.

Системное программное обеспечение: Уровень 4

Уровень 4 - Выполнять: Суть уровня: Выполняет разнообразную сложную деятельность, поддерживает и направляет других, делегирует задачи, когда это необходимо, работает автономно под общим руководством и вносит экспертный вклад в достижение целей команды.

Мониторинг показателей системного программного обеспечения и корректировка конфигураций для обеспечения оптимальной доступности и производительности. Анализирует обновления системного программного обеспечения и определяет те, которые требуют принятия мер. Настраивает системное программное обеспечение для обеспечения требуемой функциональности и производительности. Исследует и решает проблемы системного программного обеспечения, при необходимости запрашивая действия у поставщика.

Системное программное обеспечение: Уровень 5

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать: Суть уровня: Обеспечивает авторитетное руководство в своей области и работает под широким руководством. Отвечает за достижение значительных результатов работы, начиная с анализа, выполнения и заканчивая оценкой.

Обеспечивает предоставление и настройку системного программного обеспечения для содействия достижению целей обслуживания. Оценивает новое системное программное обеспечение и при необходимости рекомендует его внедрение. Планирует предоставление и тестирование новых версий системного программного обеспечения. Расследует и координирует решение потенциальных и фактических проблем обслуживания. Обеспечивает актуальность, доступность и понятность эксплуатационных процедур и диагностики системного программного обеспечения.