Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Консалтинг CNSL

Предоставление советов и рекомендаций, основанных на знаниях и опыте, для удовлетворения потребностей клиентов.

Уровни ответственности за этот навык

4 5 6 7

Методические рекомендации:

Консультации могут касаться одной специализированной предметной области или быть широкомасштабными и затрагивать стратегические вопросы бизнеса. Может также включать поддержку в реализации любых согласованных решений.

Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • руководство и управление консалтинговой практикой
  • руководство и управление группами консультантов и/или консультационными заданиями
  • выполнение консультационных заданий.

Навык консультирования, определенный в SFIA, применяется к предоставлению консультаций в рамках официальных или неофициальных консультационных соглашений. 

SFIA описывает общее предоставление консультаций, рекомендаций или решение проблем, связанных с обязанностями человека, путем:

  • обязанности, описанные в общих атрибутах SFIA
  • описания профессиональных навыков SFIA, в которых упоминается предоставление консультаций и рекомендаций.

Понимание уровней ответственности этого навыка

Там, где нижние уровни не определены...
  • Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.

Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком

Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.

Там, где нижние уровни не определены...

Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:

  • Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
  • Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
  • Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.

Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.

Консалтинг: Уровень 4

Уровень 4 - Выполнять: Суть уровня: Выполняет разнообразную сложную деятельность, поддерживает и направляет других, делегирует задачи, когда это необходимо, работает автономно под общим руководством и вносит экспертный вклад в достижение целей команды.

Принимает на себя ответственность за элементы более крупного консультационного задания. Сотрудничает с клиентами в рамках формальных или неформальных консультационных заданий. Понимает требования клиента, собирая данные и проводя анализ. Совместно работает над разработкой и внедрением решений. Стремится удовлетворить потребности клиента в рамках установленной сферы ответственности. Обеспечивает правильное понимание и надлежащее использование предлагаемых решений.

Консалтинг: Уровень 5

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать: Суть уровня: Обеспечивает авторитетное руководство в своей области и работает под широким руководством. Отвечает за достижение значительных результатов работы, начиная с анализа, выполнения и заканчивая оценкой.

Принимает на себя ответственность за понимание требований клиента, сбор данных, проведение анализа и решение проблем. Определяет, оценивает и рекомендует варианты. Сотрудничает с группами заинтересованных сторон и оказывает им содействие в рамках формальных или неформальных консультационных соглашений. Стремится полностью удовлетворить потребности клиента и при необходимости внедряет решения. Повышает возможности и эффективность клиентов, обеспечивая полное понимание и надлежащее использование предлагаемых решений.

Консалтинг: Уровень 6

Уровень 6 - Инициировать, влиять: Суть уровня: Обладает значительным организационным влиянием, принимает решения на высоком уровне, формирует политику, демонстрирует лидерство, способствует организационному сотрудничеству и принимает на себя ответственность в ключевых областях.

Управляет предоставлением консультационных услуг и/или командой консультантов. В своих областях компетенции дает советы и рекомендации консультантам и/или клиенту при оказании консультационных услуг. Взаимодействует с клиентами и поддерживает отношения с ними. Заключает консультационные соглашения/контракты и управляет их завершением и прекращением.

Консалтинг: Уровень 7

Уровень 7 - Формировать стратегию, вдохновлять, мобилизовать: Суть уровня: Работает на самом высоком организационном уровне, определяет общее видение и стратегию организации и несет ответственность за общий успех.

Руководит стратегией и операциями значительной консалтинговой практики. Контролирует развитие практики, подготовку предложений, продажи, управление клиентами и оказание консультационных услуг по широкому кругу вопросов.