Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Вид SFIA: Управление заинтересованными сторонами

Управление заинтересованными сторонами

Сорсинг SORC

Управление или предоставление консультаций по вопросам закупок или ввода в эксплуатацию продуктов и услуг.

Управление поставщиками SUPP

Согласование целей и деятельности организации по работе с поставщиками со стратегиями и планами поиска поставщиков, сбалансированность затрат, эффективности и качества услуг.

Управление контрактами ITCM

Управление и контроль за исполнением официальных контрактов на поставку продукции и услуг.

Управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами RLMT

Оказание влияния на отношение, решения и действия заинтересованных сторон для взаимной выгоды.

Служба поддержки клиентов CSMG

Управление и обеспечение функционирования службы поддержки клиентов или службы технической поддержки.