Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Управление поставщиками SUPP

Согласование целей и деятельности организации по работе с поставщиками со стратегиями и планами поиска поставщиков, сбалансированность затрат, эффективности и качества услуг.

Уровни ответственности за этот навык

2 3 4 5 6 7

Методические рекомендации:

 Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • установление рабочих отношений, основанных на сотрудничестве, доверии и открытом общении
  • поощрение совместных инноваций и совершенствования услуг с поставщиками
  • активное взаимодействие с поставщиками для достижения взаимной выгоды для разрешения производственных инцидентов, проблем, неудовлетворительной работы и других источников конфликтов
  • внедрение методов управления поставщиками для поддержки облачных услуг
  • внедрение четких путей эскалации для обсуждения и решения проблем
  • управление производительностью и рисками по нескольким поставщикам (внутренним и внешним) с использованием набора согласованных показателей
  • обеспечение соответствия законодательству
  • коммерческое управление и управление цепочками поставок
  • управление рисками, связанными с безопасностью, непрерывностью и целостностью поставок
  • внедрение политики отбора поставщиков и контрольной оценки их работы.

Понимание уровней ответственности этого навыка

Там, где нижние уровни не определены...
  • Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.

Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком

Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.

Там, где нижние уровни не определены...

Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:

  • Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
  • Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
  • Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.

Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.

Управление поставщиками: Уровень 2

Уровень 2 - Помогать: Суть уровня: Оказывает помощь другим, работает под рутинным руководством и использует свое усмотрение для решения рутинных проблем. Активно учится в процессе обучения и на рабочем месте.

Оказывает помощь в сборе и представлении данных о работе поставщиков. Оказывает помощь в повседневном общении между организацией и поставщиками.

Управление поставщиками: Уровень 3

Уровень 3 - Применять: Суть уровня: Выполняет разнообразные задачи, иногда сложные и нестандартные, используя стандартные методы и процедуры. Работает под общим руководством, проявляет осмотрительность и управляет собственной работой в установленные сроки. Инициативно повышает квалификацию и усиливает свое влияние на рабочем месте.

Выступает в качестве обычного контактного лица между организацией и поставщиками. Поддерживает решение связанных с поставщиками инцидентов, проблем или неудовлетворительной работы. Собирает данные о работе поставщиков и составляет отчеты.

Управление поставщиками: Уровень 4

Уровень 4 - Выполнять: Суть уровня: Выполняет разнообразную сложную деятельность, поддерживает и направляет других, делегирует задачи, когда это необходимо, работает автономно под общим руководством и вносит экспертный вклад в достижение целей команды.

Собирает данные о работе поставщиков и расследует проблемы. Мониторинг и отчетность по работе поставщиков, удовлетворенности клиентов, соблюдению требований безопасности и рыночной информации. Проверяет соответствие работы поставщиков условиям контракта. Активно и совместно взаимодействует с поставщиками для решения инцидентов, проблем или неудовлетворительной работы. Внедряет инициативы и программы по улучшению обслуживания, связанные с управлением поставщиками.

Управление поставщиками: Уровень 5

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать: Суть уровня: Обеспечивает авторитетное руководство в своей области и работает под широким руководством. Отвечает за достижение значительных результатов работы, начиная с анализа, выполнения и заканчивая оценкой.

Управляет поставщиками для достижения ключевых показателей эффективности и согласованных целей. Управляет рабочими отношениями между поставщиками и обеспечивает выявление и разрешение потенциальных споров или конфликтов. Проводит контрольное тестирование и использует данные о работе поставщиков для обеспечения надлежащего контроля и регулярного пересмотра показателей. Использует опыт поставщиков для поддержки и обоснования дорожных карт развития. Управляет реализацией мероприятий по улучшению обслуживания поставщиков. Определяет ограничения и возможности при ведении переговоров или перезаключении контрактов.

Управление поставщиками: Уровень 6

Уровень 6 - Инициировать, влиять: Суть уровня: Обладает значительным организационным влиянием, принимает решения на высоком уровне, формирует политику, демонстрирует лидерство, способствует организационному сотрудничеству и принимает на себя ответственность в ключевых областях.

Разрабатывает организационные политики, стандарты и руководства для обеспечения эффективного управления поставщиками в рамках интегрированной цепочки поставок. Определяет подход к коммерческим коммуникациям и управлению отношениями с поставщиками. Создает позитивную и эффективную рабочую среду с поставщиками для взаимной выгоды. Обеспечивает наличие ресурсов и инструментов для проведения сравнительного анализа. Анализирует анализ поставщиков и оценивает эффективность всей цепочки поставок. Управляет рисками и обеспечивает качество услуг, предоставляемых поставщиками.

Управление поставщиками: Уровень 7

Уровень 7 - Формировать стратегию, вдохновлять, мобилизовать: Суть уровня: Работает на самом высоком организационном уровне, определяет общее видение и стратегию организации и несет ответственность за общий успех.

Определяет общую стратегию управления поставщиками, обеспечивая эффективное управление и операционные отношения на всех уровнях. Руководит партнерскими отношениями с поставщиками. Согласовывает цели работы поставщиков и деятельность по управлению взаимоотношениями с коммерческими и деловыми целями и стратегиями поиска поставщиков. Создает структуру для управления поставщиками, мониторинга предоставляемых услуг и обеспечения коммерческой ценности контрактов. Представляет организацию в коммерчески значимых спорах с участием поставщиков.