デジタル世界のためのグローバルなスキルとコンピテンシーのフレームワーク

コンサルティング CNSL

顧客ニーズに対処するため、専門知識と経験に基づいて助言と推奨を行う。1つの専門領域、または幅広い領域に関し、戦略上のビジネスに関する問題に対処する。また、合意されたソリューションの実装に対するサポートを含む場合がある。

レベル

次のレベルで定義されます。 5 6 7

コンサルティング: レベル 1-4

これらのレベルの責任を持つ仕事をしているときに、通常このスキルは観察されません。

コンサルティング: レベル 5

顧客要件の理解、データ収集、分析と問題解決に対する責任を負う。選択肢を特定、評価、推奨し、必要に応じて実施する。公式または非公式のコンサルティング契約の一部として、ステークホルダーのグループと協働し、サポートする。提案したソリューションが適切に理解され、利用されていることを確認することにより、顧客担当者の能力と効果を向上させ、顧客ニーズに完全に対処する。

コンサルティング: レベル 6

コンサルティングサービスの提供、コンサルタントチームの管理を行うことができる。自身の専門領域において、コンサルティングサービス提供に関与することにより、コンサルタントや顧客に対して助言と指針を提供する。顧客と関わり合い、顧客との関係を維持する。合意と契約を締結し、契約の完了および解除を管理する。

コンサルティング: レベル 7

プラクティスの開発、社内外の顧客に対する提案と販売、アカウント管理、幅広いコンサルティングサービスの提供と管理を含む、重要なコンサルティング業務に対する責任を負う。