ユーザーエクスペリエンス分析

ユーザー/ステークホルダーを特定、関与し、関連する特性（例：「ペルソナ」）を定義し、ユーザーの目標とタスク（例：「ユーザーのストーリー」として）を記述することができる。システムが使用される環境を説明することができる。特殊なニーズを持つユーザーの要件（例：身体障害による要件）を特定、記述することができる。

定性的なデータ（例：サイト訪問から）を分析し、設計を推進するために使用される方法で（例：ペルソナ、レッドルート、ユーザージャーニーマップ）データを提示することができる。ユーザー/ステークホルダーのシステム目標を記述し、役割または影響を受けるステークホルダーのグループを特定することができる。ユーザーエクスペリエンス全体の観点から（例：使用法の形式で）必要とされるシステムの動作と性能を定義し、ユーザー要件の間の潜在的な競合（例：精度とスピードとの競合）を解決することができる。必要とされるシステムの有用性のための測定可能な条件を指定することができる。

システム開発にとっての利用コンテクストの意味合いを分析することができる。使用するツールおよび方法について助言し、ユーザーエクスペリエンス、ユーザーの特性とタスク、製品またはシステムが運用される技術的、組織的および物理的な環境を明確化し伝達することができる。新しいデジタル環境のための組織のブランド化の解釈について助言することができる。