El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Gestión de la continuidad COPL

Desarrollar, implementar y probar un marco de la continuidad del negocio.

Notas orientativas

Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:

  • identificar amenazas potenciales y evaluar su impacto al negocio
  • desarrollar planes y procedimientos para responder a un incidente
  • garantizar que las funciones críticas del negocio puedan continuar con un nivel de interrupción planificado
  • garantizar que se pueda restablecer un nivel de servicio aceptable después de una interrupción
  • desarrollar resiliencia organizativa
  • garantizar que la continuidad se esté diseñando en sistemas, procesos y formas de trabajo
  • implementar prácticas de gestión de continuidad para los servicios basados en la nube
  • permitir la prestación, implementación e integración continuas de aplicaciones e infraestructura sin impactos adversos o interrupciones del servicio
  • colaborar con socios y proveedores externos para garantizar la continuidad en toda la cadena de suministro
  • utilizar tecnologías e instrumentos para mejorar la evaluación de riesgos, el seguimiento y la toma de decisiones
  • comunicar y capacitar regularmente al personal sobre sus funciones y responsabilidades durante eventos disruptivos.

Los incidentes tienen una variedad de causas, incluidas, entre otras, ciberataques, filtraciones de datos, crimen organizado, incendios, inundaciones, desastres naturales, pandemias, emergencias de salud y fallas en la cadena de suministro.

Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad

Donde los niveles inferiores no están definidos...
  • Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.

Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.

Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:

  • Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
  • Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
  • Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.

Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.

Niveles de responsabilidad para esta habilidad

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Gestión de la continuidad: Nivel 2

Nivel 2 - Asistir: Esencia del nivel: Proporciona asistencia a otros, trabaja bajo supervisión de rutina y usa su discreción para abordar problemas rutinarios. Aprende activamente a través de entrenamiento y experiencias en el trabajo.

Mantiene registros de todas las pruebas y la capacitación, y garantiza la disponibilidad de toda la documentación. Registra las medidas tomadas y las consecuencias después de un incidente o la prueba en vivo de un plan de continuidad para elaborar un informe de lecciones aprendidas.

Gestión de la continuidad: Nivel 3

Nivel 3 - Aplicar: Esencia del nivel: Realiza tareas variadas, a veces complejas y no rutinarias, utilizando métodos y procedimientos estándar. Trabaja bajo dirección general, ejerce discreción y gestiona el propio trabajo dentro de los plazos. Potencia proactivamente las habilidades y el impacto en el lugar de trabajo.

Aplica un enfoque estructurado para desarrollar y documentar los detalles de un plan de continuidad. Mantiene la documentación de la continuidad del negocio y los planes de recuperación ante desastres. Apoya el desarrollo de un plan de prueba y la implementación de ejercicios de gestión de la continuidad.

Gestión de la continuidad: Nivel 4

Nivel 4 - Facilitar: Esencia del nivel: Realiza diversas actividades complejas, apoya y guía a otros, delega tareas cuando corresponde, trabaja de forma autónoma bajo dirección general y aporta experiencia para cumplir los objetivos del equipo.

Contribuye al desarrollo de planes de gestión de la continuidad. Identifica los sistemas de información y comunicación que respaldan los procesos de negocios críticos. Coordina el análisis de impacto de negocios y la evaluación de riesgos. Coordina la planificación, el diseño y las pruebas de planes de contingencia.

Gestión de la continuidad: Nivel 5

Nivel 5 - Asegurar, asesorar: Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

Gestiona el desarrollo, la implementación y la prueba de planes de gestión de la continuidad. Administra la relación con las personas y los equipos que tienen autoridad para los procesos comerciales críticos y los sistemas de apoyo. Evalúa los riesgos críticos e identifica áreas prioritarias de mejora. Prueba los planes y procedimientos de gestión de la continuidad para garantizar que aborden la exposición al riesgo y el mantenimiento de los niveles de continuidad acordados.

Gestión de la continuidad: Nivel 6

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia: Esencia del nivel: Tiene una influencia organizativa considerable, toma decisiones de alto nivel, moldea políticas, demuestra liderazgo, promueve la colaboración organizacional y acepta la rendición de cuentas en áreas clave.

Establece la estrategia para gestionar la continuidad en toda la organización. Asegura el compromiso, el financiamiento y los recursos de la organización para la gestión de la continuidad.

Lidera los ejercicios de gestión de la continuidad.

Comunica la política, el control, el alcance y las funciones que participan en la gestión de la continuidad. Tiene autoridad y responsabilidad definidas para las acciones y decisiones para la gestión de la continuidad.