El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Mejora de procesos de negocio BPRE

Crear enfoques nuevos y potencialmente disruptivos para llevar a cabo actividades comerciales.

Niveles de responsabilidad para esta habilidad

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Notas orientativas

Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:

  • analizar y diseñar procesos de negocio para mejorar el desempeño del negocio, crear oportunidades comerciales, ofrecer productos/servicios nuevos o mejorados, o mejorar las cadenas de suministro de productos/servicios. Incluye la adopción y explotación de datos, información, tecnologías nuevas o existentes y servicios basados en la nube
  • identificar e implementar mejoras en los modelos comerciales, las operaciones y los servicios con procesos mejorados
  • evaluar los costos y beneficios potenciales de los nuevos enfoques para la organización y para todas las partes interesadas
  • desarrollar capacidades de gestión de procesos de negocios empresariales para aumentar la agilidad organizacional y la capacidad de respuesta al cambio.

Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad

Donde los niveles inferiores no están definidos...
  • Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.

Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.

Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:

  • Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
  • Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
  • Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.

Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.

Mejora de procesos de negocio: Nivel 5

Nivel 5 - Asegurar, asesorar: Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

Gestiona la ejecución de mejoras a procesos de negocios.

Analiza y diseña procesos de negocios para identificar soluciones alternativas para mejorar la eficiencia y la efectividad y para aprovechar las nuevas tecnologías y la automatización.

Desarrolla modelos gráficos de procesos de negocios para facilitar la comprensión y la toma de decisiones. Evalúa la viabilidad de los cambios en los procesos de negocios y recomienda enfoques alternativos.

Selecciona, adapta e implementa métodos y herramientas para mejorar los procesos de negocios a nivel de programa, proyecto o equipo. Contribuye a la definición de políticas, normas y lineamientos organizacionales para la mejora de procesos de negocios.

Mejora de procesos de negocio: Nivel 6

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia: Esencia del nivel: Tiene una influencia organizativa considerable, toma decisiones de alto nivel, moldea políticas, demuestra liderazgo, promueve la colaboración organizacional y acepta la rendición de cuentas en áreas clave.

Planifica y lidera actividades de mejora de procesos de negocio estratégicas, grandes y complejas alineadas con la automatización o que aprovechan tecnologías nuevas o existentes.

Desarrolla políticas, normas y lineamientos organizacionales para mejorar los procesos de negocios.

Lidera la introducción de técnicas, metodologías y herramientas para satisfacer los requerimientos del negocio, asegurando la coherencia en todos los grupos de usuarios.

Lidera el desarrollo de capacidades organizacionales para la mejora de procesos de negocio y se asegura la adopción y el cumplimiento de políticas y estándares.

Mejora de procesos de negocio: Nivel 7

Nivel 7 - Establecer estrategias, inspirar, movilizar: Esencia del nivel: Opera al más alto nivel organizacional, determina la visión y la estrategia general de la organización y asume la responsabilidad por el éxito general.

Dirige la identificación, evaluación y adopción de tecnologías nuevas o existentes para mejorar los procesos del negocio.

Alinea las estrategias de negocios, la transformación empresarial y las estrategias tecnológicas.

Integra la mejora de procesos de negocios estratégicos al gobierno y al liderazgo de la organización.

Dirige la creación y revisión de un enfoque y una cultura interfuncionales en toda la empresa para adoptar la gestión de los procesos de negocio.