Gestión del cambio en la organización CIPM
Planificar, diseñar e implementar actividades para la transición de la organización y las personas al estado futuro requerido.
Notas orientativas
Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:
- desarrollar un plan de implementación del cambio empresarial para identificar los cambios necesarios en los procesos, procedimientos, sistemas, estructuras y formas de trabajo
- usar un proceso estructurado y un conjunto de herramientas para liderar el cambio desde el lado de las personas
- implementar prácticas de gestión del cambio organizativas que apoyen el trabajo iterativo/ágil
- evaluar la preparación y la capacidad para el cambio, tales como planificar en torno a los ciclos empresariales clave y seleccionar los clientes adecuados para la migración
- evaluar y desarrollar capacidades de gestión del cambio
- participación y comunicación personalizada con las partes interesadas y todos los afectados por el cambio
- supervisar el impacto del plan de gestión del cambio y mantener e incorporar los cambios
- instruir a los patrocinadores del cambio
Niveles de responsabilidad para esta habilidad
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Gestión del cambio en la organización: Niveles 1-2
Por lo general, esta habilidad no se observa ni se practica en estos niveles de responsabilidad y rendición de cuentas.
Gestión del cambio en la organización: Nivel 3
Sigue técnicas estándar para investigar y analizar el tamaño, la naturaleza y el impacto de los cambios en las actividades operativas.
Contribuye a las recomendaciones para planes y acciones de gestión del cambio.
Apoya la implementación y se relaciona con las partes interesadas bajo dirección.
Gestión del cambio en la organización: Nivel 4
Realiza evaluaciones de preparación para determinar el tamaño, la naturaleza y el impacto del cambio organizativo.
Define las tácticas a utilizar teniendo en cuenta los desafíos que deben abordarse.
Proporciona orientación y hace sugerencias para ayudar a las personas responsables de implementar operativamente las actividades de gestión del cambio.
Recopila comentarios para analizar el impacto y la eficacia de las actividades de gestión del cambio que se están implementando. Toma las medidas correctivas necesarias.
Desarrolla y comunica planes de gestión del cambio personalizados.
Establece y construye relaciones con los patrocinadores del proyecto y las principales partes interesadas.
Gestión del cambio en la organización: Nivel 5
Desarrolla el enfoque de gestión del cambio y un plan de gestión del cambio en colaboración con patrocinadores, usuarios y equipos de proyectos.
Crea e implementa planes de acción para garantizar que todo esté listo para el cambio antes de su implementación. Adquiere recursos de gestión del cambio y desarrolla sus capacidades para realizar los cambios necesarios.
Recopila comentarios para permitir mejoras oportunas en el plan y el enfoque de gestión del cambio. Evalúa riesgos y toma acciones preventivas.
Desarrolla y comunica planes de gestión del cambio personalizados para grupos de partes interesadas de mayor antigüedad. Proporciona orientación y hace sugerencias para apoyar a los patrocinadores del cambio.
Gestión del cambio en la organización: Nivel 6
Define y comunica el enfoque para la gestión del cambio a una parte significativa de la organización.
Inicia, planifica y lidera iniciativas estratégicas, grandes y complejas de gestión del cambio. Proporciona orientación y crea conciencia para ayudar a los líderes del cambio a demostrar comportamientos efectivos para generar cambios organizativos.
Establece procesos de comentarios y dirige análisis de los éxitos de la gestión del cambio.
Permite la mejora continua de la metodología de gestión del cambio, las herramientas y la capacitación necesaria para mejorar la madurez en toda la organización.
Gestión del cambio en la organización: Nivel 7
Por lo general, esta habilidad no se observa ni se practica en este nivel de responsabilidad y rendición de cuentas.