El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Mejora de procesos de negocio BPRE Beta

(unchanged)

Crear enfoques nuevos y potencialmente disruptivos para llevar a cabo actividades comerciales.

Traducción al español de SFIA 9: Versión Beta

SFIA 9 en inglés ya está disponible.

  • Esta es una versión beta de SFIA 9 en español.
  • La creamos utilizando la Phrase Localization Platform, combinando:
    • Contenido traducido de SFIA 8
    • Aportaciones de 7 proveedores líderes de traducción automática
  • Actualizaremos esta traducción después de revisión y controles de calidad.
  • Por favor, contáctenos si nota algún error o tiene preguntas.

Nota: Aunque la traducción automática ayuda a crear versiones iniciales, la revisión profesional garantiza la precisión y el lenguaje apropiado al contexto.

Notas orientativas

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Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:

  • analizar y diseñar procesos de negocio para mejorar el desempeño del negocio, crear oportunidades comerciales, ofrecer productos/servicios nuevos o mejorados, o mejorar las cadenas de suministro de productos/servicios. Incluye la adopción y explotación de datos, información, tecnologías nuevas o existentes y servicios basados en la nube
  • utilizando mapeo de procesos, mapeo de flujos de valor, minería y análisis de procesos, análisis de causas raíz y modelado visual 
  • identificar e implementar mejoras en los modelos comerciales, las operaciones y los servicios con procesos mejorados
  • explotar tecnologías, como la automatización de procesos robóticos, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático
  • evaluar los costos y beneficios potenciales de los nuevos enfoques para la organización y para todas las partes interesadas
  • desarrollar capacidades de gestión de procesos de negocios empresariales para aumentar la agilidad organizacional y la capacidad de respuesta al cambio.

Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad

Donde los niveles inferiores no están definidos...
  • Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.

Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.

Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:

  • Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
  • Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
  • Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.

Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.

Niveles de responsabilidad para esta habilidad

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Mejora de procesos de negocio: Nivel 2

Nivel 2 - Asistir: Esencia del nivel: Proporciona asistencia a otros, trabaja bajo supervisión rutinaria y usa su discreción para abordar problemas rutinarios. Aprende activamente a través de entrenamiento y experiencias en el trabajo.

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Ayuda a reunir datos y documentar los procesos institucionales actuales bajo supervisión rutinaria. Participa en ejercicios de mapeo de procesos y ayuda a identificar áreas de mejora potencial. Ayuda a crear documentación de procesos. Apoya la implementación de cambios y mejoras menores en los procesos.

Mejora de procesos de negocio: Nivel 3

Nivel 3 - Aplicar: Esencia del nivel: Realiza tareas variadas, a veces complejas y no rutinarias, utilizando métodos y procedimientos estándar. Trabaja bajo dirección general, ejerce discreción, y gestiona el propio trabajo dentro de los plazos. Potencia proactivamente las habilidades y el impacto en el lugar de trabajo.

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Aplica técnicas estándar para analizar los procesos de negocio existentes e identifica oportunidades de mejora. Colabora con las partes interesadas para garantizar que los cambios en los procesos se alineen con los objetivos de negocio. Propone e implementa mejoras en los procesos que mejoran la eficiencia, eficacia y calidad. Desarrolla y mantiene documentación de procesos. Apoya la adopción de nuevas tecnologías y herramientas que permitan la automatización y optimización de procesos.

Mejora de procesos de negocio: Nivel 4

Nivel 4 - Facilitar: Esencia del nivel: Realiza diversas actividades complejas, apoya y guía a otros, delega tareas cuando corresponde, trabaja de forma autónoma bajo dirección general y aporta experiencia para cumplir los objetivos del equipo.

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Analiza y diseña procesos de negocio para identificar soluciones alternativas que permitan mejorar la eficiencia, eficacia y explotar las nuevas tecnologías y la automatización. Desarrolla modelos gráficos de procesos de negocio para facilitar la comprensión y la toma de decisiones. Recomienda enfoques de implementación para iniciativas de mejora de procesos.

Mejora de procesos de negocio: Nivel 5

Nivel 5 - Asegurar, asesorar: Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

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Gestiona la ejecución de mejoras en los procesos de negocio. Evalúa la viabilidad de los cambios en los procesos de negocio y recomienda enfoques alternativos. Selecciona, adapta e implementa métodos y herramientas para mejorar los procesos de negocio a nivel de programa, proyecto o equipo. Contribuye a la definición de políticas, estándares y directrices organizacionales para la mejora de los procesos de negocio.

Mejora de procesos de negocio: Nivel 6

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia: Esencia del nivel: Tiene una influencia organizativa significativa, toma decisiones de alto nivel, forma políticas, demuestra liderazgo, promueve la colaboración organizacional y acepta la rendición de cuentas en áreas clave.

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Planifica y lidera actividades de mejora de procesos de negocio estratégicas, grandes y complejas alineadas con la automatización o que aprovechan tecnologías nuevas o existentes. Desarrolla políticas, normas y lineamientos organizacionales para mejorar los procesos de negocios. Lidera la introducción de técnicas, metodologías y herramientas para satisfacer los requerimientos del negocio, asegurando la coherencia en todos los grupos de usuarios. Lidera el desarrollo de capacidades organizacionales para la mejora de procesos de negocio y se asegura la adopción y el cumplimiento de políticas y estándares.

Mejora de procesos de negocio: Nivel 7

Nivel 7 - Establecer estrategias, inspirar, movilizar: Esencia del nivel: Opera al más alto nivel organizacional, determina la visión y estrategia organizacional general y asume la responsabilidad por el éxito general.

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Dirige la identificación, evaluación y adopción de tecnologías nuevas o existentes para mejorar los procesos del negocio.

Alinea las estrategias de negocios, la transformación empresarial y las estrategias tecnológicas.

Integra la mejora de procesos de negocios estratégicos al gobierno y al liderazgo de la organización.

Dirige la creación y revisión de un enfoque y una cultura interfuncionales en toda la empresa para adoptar la gestión de los procesos de negocio.