スキル
持続可能性管理
企業の戦略と方針、および規制と契約要件の文脈において、エネルギーまたは材料の消費と廃棄を削減または制限することを目的とした資産、システム、プロセスまたは業務慣行の変更の仕様作成、計画、管理を実施する。計画されたメリットが得られたかという点で変更を評価する。計画されたメリットが得られなかった場合、是正とプロセス改善活動を詳細に計画するを特定する。代替の供給元を特定、計画する。
ネットワーク計画
組織のビジネス戦略のサポートにおけるデータ、音声、テキスト、画像の通信をカバーする全体的なネットワーク計画を策定、維持する。これには、サービスレベル合意策定への参加と、その合意に一致するネットワークサービスの提供を保証するために必要なインフラのあらゆる側面の計画が含まれる。物理的な実装には、銅線、光ファイバ、無線、またはその他の技術が含まれる。
ソリューションアーキテクチャ
現在および将来のビジネスニーズを満たす統合ソリューションの設計と開発を可能にし、その指針となる高レベルの構造の設計、伝達を行う。ソリューションアーキテクチャには、技術コンポーネントの他、サービス、プロセス、組織および運用モデルの変更が含まれる。アーキテクチャ定義では、ビジネスプロセスの自動化などの要件（を満たす方法、完全に満たされない要件、およびビジネス上の意思決定のために必要なオプションまたは考慮事項を記載する必要がある。関連するアーキテクチャ、戦略、方針、基準および（業務慣行（セキュリティを含む）が考慮され、既存および計画されたソリューションコンポーネントが互換性を維持していることを保証するため、ソリューションコンポーネントの開発および変更に関する包括的な指針を提供する。
データ管理
組織の情報をまとめたすべての形式のデータとデータ構造のセキュリティ、整合性、安全性および可用性を保証するための手順とプロセスを管理する。あらゆる形式のデータと情報を管理し、情報構造を分析する（分類、データおよびメタデータの論理的な分析を含む）。組織の情報資産の革新的な管理方法を開発する。
手法およびツール
システムの計画、開発、検証、運用、管理および維持のための適切な手法およびツールが組織全体で効果的に導入、使用されていることを確認する。
ポートフォリオ管理
特定のビジネスの戦略と目的のサポートにおいて、プロジェクト実施中のサービスのポートフォリオを定義し実施するための体系的な管理のフレームワークを開発、適用する。潜在的な変化と提供されるメリットの測定と客観的評価を可能にする、既存のビジネス活動に関するコスト、リスク、内部依存性の明確な理解に基づいた戦略的投資評価と意思決定プロセスを実施する。リソースの利用と実施する変更の優先順位付けを行う。定期的にポートフォリオを検証する。提案されている、または開発中のサービスパイプライン、運用中または実装が可能なサービスカタログおよび廃止されたサービスを管理する。
プログラム管理
ビジネス変化プログラムにおいて関連する一連のプロジェクトを特定、計画および調整し、具体的なビジネスの戦略と目的の裏付けとしてそれらの相互依存性を管理する。一連のプロジェクトに関する戦略的な見解を維持し、プログラムの成果および提供されるメリットの予測を構想、維持、伝達することにより、イニシアチブの実施または大規模な変更のためのフレームワークを提供する。（予測およびそれを達成する手段は、プログラムの進捗に伴い変化する場合がある）。ビジネス要件に合意し、要件を運用計画に変換する。プログラムの範囲、コスト、スケジュール、プログラムのリソース、相互依存性およびプログラムリスクを決定、監視および検証する。
プロジェクト管理
通常（ただしそうではない場合もある）、特定されたビジネスニーズを満たすためのビジネスプロセスの開発と実施に関連するプログラムを管理し、合意されたコスト、納期、品質の範囲内で、必要なリソースとスキルを獲得し、活用する。
ポートフォリオ、プログラムおよびプロジェクトのサポート
ポートフォリオ、プログラム、プロジェクトの管理プロセス、手順、ツールおよび手法に関するサポートと指針を提供する。サポートには、ポートフォリオ、プログラム、プロジェクトの定義、ビジネスケースの開発、作成、保守、期間、リソース、費用、例外に関する計画の開発、および関連するソフトウェアツールの使用に関する助言が含まれる。また、プログラム/プロジェクトの進捗状況およびパフォーマンスの追跡と報告を行い、ポートフォリオ/プログラム/プロジェクトミーティング、ワークショップおよび文書化のあらゆる業務を推進する能力が含まれる。
ビジネス分析
ビジネスの機能とプロセス、使用される情報、情報の基礎となるデータに関し、ビジネスのすべての部分の体系的な調査、分析、検証および文書化を行う。プロセスとシステムを改善し、それらのコストを低減し、持続可能性を向上させ、潜在的なビジネス上のメリットを定量化するための要件を定義する。情報通信システムの配備の準備において、実現可能な仕様と受け入れ可能な条件を協力して作成し反復する。
要件の定義および管理
ビジネス目標および変更の範囲を定義、管理する。合意された変更を効果的に実施できるレベルでビジネス要件を特定する。
ビジネスプロセスの検証
ビジネスプロセス検証の計画、設計、管理、実行、報告を行い、有用性を評価する。定義されたプロセスのエルゴノミクス、有用性および適合性の評価に評価スキルを適用する。これには、行うテスト業務の総括（ユーザーニーズの記述、ユーザーインターフェイスの仕様を含む）、評価プログラムの設計、ユーザーサンプルの選択、パフォーマンスの分析、開発チームへの結果の伝達が含まれる。
変更の実装計画と管理
事業の運営に影響があり、かつ完全に準拠した方法で、新しいデジタル機能をビジネスに展開、統合するためのプロセスを定義、管理する。
組織計画と適用
統合された組織の構造、役割プロファイル、文化、パフォーマンス測定、コンぺテンシおよびスキルを設計、実装し、変更戦略と変更を可能にするための教育に対する戦略を調整する。文化の主要な属性、現地の戦略に対処するための主要な原則と要因を特定する。
損益管理
通常、変更のためのプログラムまたはプロジェクトのためのビジネスケースの一部として指定される、予測される損益の出現と効果的な実現のモニタリングを行う。個別の利益または利益の組み合わせがビジネスに与える影響を最適化するために行動する（通常、プログラム管理チームが行う）。
ビジネスモデリング
既存の、概念的または提案されたシナリオの伝達と理解を支援するため、従来またはトランスメディアのシナリオにおいて、抽象的または要約された表現を使用し、現実世界、ビジネスまたは仮想の状況を表現する。プロセス、役割、データ、構成および時間の説明に主に焦点を当てる。様々なレベルの詳細と構成で主題を表現するためにモデルを使用する場合がある。
持続可能性の評価
運用中または計画されたサービス、装置、および出張などの日常的な業務活動の持続可能性を評価する。経時的な消費量の変化を記録するためのモデルまたはスキームを確立し、エネルギーまたは資源の効率性を改善するためのフィードバックを生成する。注意が必要な領域を特定し、エネルギーまたは他の資源の調達を変更または管理するための行動を行い、持続可能性の向上を目指す。
システム開発の管理
適切な基準、方法および手順（安全なソフトウェア開発を含む）に従い、時間、予算および品質目標に対するソリューション開発作業のプログラムを計画、評価および実行するためにリソースを管理する。アプローチや作業慣行を変更し、通常、認識されたモデル、ベストプラクティス、基準および方法論を用いることにより改善を促進する。プロセスの定義、管理、反復性および測定にフォーカスすることにより、ソフトウェア開発の品質を改善するために助言、支援およびリーダーシップを提供する。
データ分析
現実世界のエンティティ間の関係を記述する情報構造を定義、明確化するためにデータを調査、評価、解釈および分類する。これらの構造によりソフトウェアシステムの開発が容易になり、システムと検索活動を関連付けることができる。
システム設計
商業、産業、科学、ゲームおよびエンターテイメントを含む公私の環境において、定義されたビジネスニーズを満たすために情報システムの仕様を作成し、設計する。概念を特定し、それを実装可能な設計に変換する。コンポーネントを設計または選択する。企業アーキテクチャおよびソリューションアーキテクチャを用いて互換性を維持し、費用、セキュリティ、持続可能性の制約の中で企業の基準に従う。