Маркетинг MKTG
Исследование, анализ и стимулирование потенциальных или существующих рынков для продуктов и услуг.
Методические рекомендации:
Деятельность может включать, но не ограничиваться:
- содействие развитию бизнеса
- генерирование удовлетворительного потока запросов клиентов
- разработка и управление маркетинговыми стратегиями, кампаниями и повседневной маркетинговой деятельностью, осуществляемой через соответствующие каналы
- сегментирование рынка
- подходы к развитию и поддержке лояльности клиентов.
Уровни ответственности за этот навык
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Маркетинг: Уровень 1
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этом уровне ответственности и подотчетности.
Маркетинг: Уровень 2
Собирает и контролирует результаты маркетинговых мероприятий. Оказывает помощь в проведении маркетинговых исследований и сборе данных, предоставляя краткие отчеты о своих результатах. Понимает основные принципы маркетинга и инструменты, используемые организацией для планирования, реализации и мониторинга маркетинговой деятельности.
Маркетинг: Уровень 3
Использует материалы маркетинговых исследований, мнения клиентов и сотрудников и другие источники для определения тенденций, потребностей и возможностей в отрасли. Выбирает и использует маркетинговые инструменты, соответствующие поставленной задаче. Проводит маркетинговые исследования. Сохраняет соответствующую информацию, включая уроки, извлеченные из предыдущих кампаний, и показатели эффективности текущей и предыдущей деятельности. Вносит вклад в разработку маркетинговых планов, определяя и формулируя уникальные торговые точки и ключевые сообщения для маркетинговых материалов. Выступает с докладами и сообщениями на маркетинговых мероприятиях.
Маркетинг: Уровень 4
Планирует и проводит маркетинговые исследования для изучения и понимания динамики клиентов и конкурентов. Использует соответствующие каналы и инструменты для взаимодействия с желаемой аудиторией. Использует результаты исследований и накопленный опыт для составления маркетинговых планов. Создает уникальные торговые точки и ключевые сообщения для маркетинговых материалов. Творчески использует элементы, подходящие как для цифровой, так и для традиционной среды, и составляет соответствующие вспомогательные материалы. Анализирует эффективность кампаний и услуг и их влияние на поведение аудитории и бизнес-результаты. Организует и активно участвует в маркетинговых мероприятиях.
Маркетинг: Уровень 5
Управляет и контролирует маркетинговые исследования, анализ и процесс планирования маркетинга. Разрабатывает и управляет маркетинговыми кампаниями в рамках установленных бюджетов для достижения поставленных целей. Консультирует по вопросам управления брендом и продвижения корпоративной репутации. Играет активную роль в содействии вовлечению сотрудников и деловых партнеров. Подготавливает маркетинговые материалы и организует мероприятия. Находит инновационные решения маркетинговых проблем. Использует опыт и данные для выработки рекомендаций высшему руководству. Анализирует и отчитывается об эффективности маркетинговых подходов и услуг и их влиянии на бизнес-результаты.
Маркетинг: Уровень 6
Определяет и контролирует общую маркетинговую стратегию организации для достижения ее бизнес-целей. Обеспечивает надзор за всеми маркетинговыми планами и руководит процессом маркетингового планирования. Оценивает и реагирует на ключевые факторы, связанные с реализацией, измерением и анализом успешных кампаний. Оценивает текущие и будущие возможности, необходимые маркетинговой службе.
Маркетинг: Уровень 7
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этом уровне ответственности и подотчетности.