O modelo global de competências para o mundo digital

Visão SFIA: Gerenciamento de partes interessadas

Gerenciamento de partes interessadas

Desenvolvimento de fornecedores SORC

Gestão ou oferta de aconselhamento sobre o processo de aquisição ou encomenda de produtos e serviços.

Gestão de fornecedores SUPP

Alinhamento dos objetivos e atividades de desempenho dos fornecedores da organização com estratégias e planos de fornecimento, equilibrando custos, eficiências e qualidade de serviço.

Gestão de contratos ITCM

Gerenciamento e controle da operação de contratos formais para fornecimento de produtos e serviços.

Gestão de relacionamento RLMT

Exercício de influência nas atitudes, decisões e ações das partes interessadas para benefício mútuo.

Serviços de atendimento ao consumidor CSMG

Gerenciamento e operação das funções de serviço ao cliente ou central de serviços.

Administração de negócios ADMN

Gerenciamento e execução de serviços e tarefas administrativas para permitir que indivíduos, equipes e organizações sejam bem sucedidas em seus objetivos.