Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Abilità aziendali

Tutti i livelli da 1 a 7

Livello 1 - Seguire

  • Ha sufficienti abilità di comunicazione orale e scritta per un impegno efficace con i colleghi diretti.
  • Utilizza sistemi e strumenti, applicazioni e processi di base.
  • Dimostra un approccio al lavoro organizzato. Ha abilità digitali di base per apprendere e utilizzare applicazioni e strumenti per il proprio ruolo.
  • Apprendimento e sviluppo professionale - Contribuisce a identificare le proprie opportunità di sviluppo.
  • Sicurezza, privacy ed etica  comprende e rispetta gli standard dell'organizzazione.

Livello 2 - Assistere

  • Ha sufficienti abilità di comunicazione orale e scritta per un impegno efficace con i colleghi e gli utenti/clienti interni.
  • Comprende e utilizza metodi, strumenti, applicazioni e processi appropriati.
  • Dimostra un approccio al lavoro razionale e organizzato.
  • Possiede abilità digitali sufficienti per il proprio ruolo.
  • Apprendimento e sviluppo professionale - Identifica e negozia le proprie opportunità di sviluppo.
  • Sicurezza, privacy ed etica  è pienamente consapevole degli standard dell'organizzazione. Utilizza pratiche di lavoro appropriate nel proprio lavoro.

Livello 3 - Applicare

  • Dimostra efficaci abilità di comunicazione orale e scritta quando interagisce su problemi con colleghi, utenti/clienti, fornitori e partner.
  • Comprende e applica in modo efficace metodi, strumenti, applicazioni e processi appropriati.
  • Dimostra giudizio e un approccio sistematico al lavoro.
  • Applica efficacemente le abilità digitali ed esplora queste abilità per il loro ruolo.
  • Apprendimento e sviluppo professionale: prende l'iniziativa di sviluppare le proprie conoscenze e abilità identificando e negoziando opportunità di sviluppo appropriate.
  • Sicurezza, privacy ed etica: dimostra pratiche di lavoro e conoscenze appropriate nel lavoro non di routine. Apprezza come il proprio ruolo e gli altri supportino pratiche di lavoro appropriate.

Livello 4 - Abilitare

  • Comunica in maniera fluente, in forma orale e scritta, e può presentare informazioni complesse a destinatari tecnici e non tecnici quando interagisce con colleghi, utenti/clienti, fornitori e partner.
  • Seleziona in modo appropriato e valuta l'impatto del cambiamento agli standard, ai metodi, agli strumenti, alle applicazioni e ai processi applicabili relativi alla propria specializzazione.
  • Dimostra una consapevolezza del rischio e adotta un approccio analitico al lavoro.
  • Massimizza le capacità delle applicazioni per il loro ruolo e valuta e supporta l'uso di nuove tecnologie e strumenti digitali.
  • Apporta competenze specialistiche alla definizione dei requisiti a supporto delle proposte.
  • Condivide conoscenze ed esperienze nella propria specializzazione per aiutare gli altri.
  • Apprendimento e sviluppo professionale: mantiene una consapevolezza dello sviluppo di procedure e della loro applicazione e si assume la responsabilità della guida del proprio sviluppo. Prende l'iniziativa per identificare e negoziare le opportunità di sviluppo appropriate dei membri del proprio team e di quello di supporto. Contribuisce allo sviluppo degli altri.
  • Sicurezza, privacy ed etica: comprende appieno l'importanza e l'applicazione al proprio lavoro e al funzionamento dell'organizzazione. Si impegna o lavora con specialisti se necessario.

Livello 5: Assicurare, consigliare

  • Dimostra leadership nella gestione operativa.
  • Analizza i requisiti e fornisce consulenza sull'ambito e sulle opzioni per il miglioramento operativo continuo.
  • Stima e valuta i rischi.
  • Tiene conto di tutti i requisiti quando fa proposte.
  • Condivide le proprie conoscenze ed esperienze e incoraggia l'apprendimento e la crescita.
  • Fornisce consulenza su standard, metodi, strumenti, applicazioni e processi disponibili relativi alle specializzazioni di gruppo e può fare scelte appropriate tra le alternative.
  • Comprende e valuta l'impatto organizzativo delle nuove tecnologie e dei servizi digitali.
  • Applica in modo creativo il pensiero innovativo e le pratiche di progettazione nell'identificazione di soluzioni che forniranno valore a beneficio del cliente/delle parti interessate.
  • Dimostra chiaramente abilità comunicative di grande impatto (orale, scritto e di presentazione) in contesti sia formali sia informali, articolando idee complesse a un vasto pubblico.
  • Apprendimento e sviluppo professionale: prende l'iniziativa per far progredire le proprie abilità e identificare e gestire le opportunità di sviluppo nell'area di responsabilità.
  • Sicurezza, privacy ed etica: contribuisce in modo proattivo all'implementazione di pratiche e cultura di lavoro appropriate.

Livello 6 - Avviare, influenzare

  • Dimostra leadership nella gestione organizzativa.
  • Comprende e comunica gli sviluppi del settore e il ruolo e l'impatto della tecnologia.
  • Gestisce e mitiga il rischio organizzativo.
  • Equilibra i requisiti delle proposte con le esigenze più ampie dell'organizzazione.
  • Promuove una cultura dell'apprendimento e della crescita nella propria area di responsabilità.
  • Guida alla conformità con la legislazione pertinente e l'esigenza di servizi, prodotti e procedure di lavoro per fornire uguale accesso e uguali opportunità a persone con capacità diverse.
  • Identifica e sostiene le opportunità di adottare nuove tecnologie e servizi digitali.
  • Applica in modo creativo un'ampia gamma di principi innovativi e/o di gestione per realizzare vantaggi aziendali allineati alla strategia organizzativa.
  • Comunica autorevolmente a tutti i livelli in tutta l'organizzazione a un pubblico tecnico e non tecnico articolando gli obiettivi aziendali.
  • Apprendimento e sviluppo professionale: prende l'iniziativa di far progredire le proprie abilità e guida lo sviluppo delle abilità richieste nella propria area di responsabilità.
  • Sicurezza, privacy ed etica: assume un ruolo guida nel promuovere e assicurare pratiche e cultura di lavoro appropriate in tutta la propria area di responsabilità e collettivamente nell'organizzazione.

Livello 7: Impostare una strategia, ispirare, mobilitare

  • Dispone di una gamma completa di abilità strategiche di management e di leadership.
  • Comunica l'impatto potenziale delle procedure e tecnologie emergenti su organizzazioni e persone e valuta i rischi dell'utilizzo o meno di tali procedure e tecnologie.
  • Stabilisce una governance per affrontare il rischio aziendale.
  • Assicura che le proposte siano in linea con la direzione strategica dell'organizzazione.
  • Promuove una cultura dell'apprendimento e della crescita in tutta l'organizzazione.
  • Valuta l'impatto della legislazione e promuove attivamente la conformità e l'inclusività.
  • Fa avanzare la conoscenza e/o lo sfruttamento della tecnologia in una o più organizzazioni.
  • Promuove la creatività e l'innovazione nel guidare lo sviluppo di strategie per consentire opportunità di business.
  • Comunica in modo persuasivo e convincente nella propria organizzazione, nell'industria e nel governo a un pubblico di tutti i livelli.
  • Apprendimento e sviluppo professionale: assicura che l'organizzazione sviluppi e mobiliti l'intera gamma di abilità e competenze richieste.
  • Sicurezza, privacy ed etica: fornisce una direzione chiara e una leadership strategica per l'implementazione delle pratiche e della cultura di lavoro in tutta l'organizzazione.