Habilidades empresariales
Todos los niveles 1 a 7
Nivel 1 - Seguir
- Tiene suficientes habilidades de comunicación oral y escrita para lograr un compromiso efectivo con colegas inmediatos.
- Utiliza sistemas, herramientas, aplicaciones y procesos básicos.
- Demuestra un enfoque organizado para el trabajo. Tiene habilidades digitales básicas para aprender y usar aplicaciones y herramientas para su función.
- Aprendizaje y desarrollo profesional Contribuye a identificar oportunidades de desarrollo propio.
- Seguridad, privacidad y ética : entiende y cumple los estándares organizacionales.
Nivel 2 - Asistir
- Tiene suficientes habilidades de comunicación oral y escrita para lograr un compromiso efectivo con colegas y usuarios/clientes internos.
- Entiende y usa métodos, herramientas, aplicaciones y procesos apropiados.
- Demuestra un acercamiento racional y organizado para trabajar.
- Tiene suficientes habilidades digitales para su función.
- Aprendizaje y desarrollo profesional — identifica y negocia las oportunidades de desarrollo propio.
- Seguridad, privacidad y ética : es plenamente consciente de las normas organizativas. Usa prácticas laborales adecuadas en su propio trabajo.
Nivel 3 - Aplicar
- Demuestra habilidades efectivas de comunicación oral y escrita cuando se involucra en problemas con colegas, usuarios/clientes, proveedores y socios.
- Comprende y aplica de manera efectiva métodos, herramientas, aplicaciones y procesos adecuados.
- Demuestra buen juicio y un enfoque sistemático en el trabajo.
- Aplica de manera efectiva sus habilidades digitales y explora esas capacidades para su función.
- Aprendizaje y desarrollo profesional: toma la iniciativa para desarrollar su propio conocimiento al identificar y negociar oportunidades de desarrollo apropiadas.
- Seguridad, privacidad y ética: demuestra prácticas de trabajo y conocimientos adecuados para el trabajo no rutinario. Aprecia cómo su propio rol y el de otros respaldan las prácticas de trabajo más adecuadas.
Nivel 4 - Facilitar
- Se comunica con fluidez, oralmente y por escrito, y puede presentar información compleja a audiencias tanto técnicas como no técnicas cuando se relaciona con colegas, usuarios/clientes, proveedores y socios.
- Selecciona adecuadamente y evalúa el impacto de los cambios en los estándares, métodos, herramientas, aplicaciones y procesos aplicables y relevantes para la propia especialidad.
- Demuestra ser consciente de los riesgos y adopta un enfoque analítico en el trabajo.
- Maximiza las capacidades de las aplicaciones para su función, y evalúa y soporta el uso de nuevas tecnologías y herramientas digitales.
- Contribuye con conocimientos especializados a la definición de requisitos para respaldar propuestas.
- Comparte conocimientos y experiencias en la propia especialidad para ayudar a otros.
- Aprendizaje y desarrollo profesional: mantiene un conocimiento de las prácticas de desarrollo y de su aplicación, asumiendo la responsabilidad de impulsar el desarrollo propio. Toma la iniciativa para identificar y negociar sus propias oportunidades de desarrollo y las de los miembros del equipo de apoyo. Contribuye al desarrollo de los demás.
- Seguridad, privacidad y ética: comprende cabalmente la importancia y la aplicación al propio trabajo y al funcionamiento de la organización. Participa o trabaja con especialistas según sea necesario.
Nivel 5 - Asegurar, asesorar
- Demuestra liderazgo en la gestión operacional.
- Analiza los requisitos y asesora sobre el alcance y las opciones para una mejora operacional continua.
- Estima y evalúa riesgos.
- Toma en cuenta todos los requisitos al hacer propuestas.
- Comparte su propio conocimiento y experiencia, y fomenta el aprendizaje y el crecimiento.
- Asesora sobre los estándares, métodos, herramientas, aplicaciones y procesos disponibles y relevantes para especialidades grupales, y puede tomar decisiones apropiadas a partir de las alternativas.
- Comprende y evalúa el impacto organizacional de las nuevas tecnologías y servicios digitales.
- Aplica de manera creativa el pensamiento innovador y prácticas de diseño para identificar soluciones que le den valor en beneficio de los clientes/interesados.
- Demuestra claramente habilidades de comunicación impactantes (oralmente, por escrito y en presentaciones), tanto en entornos formales como informales, y articula ideas complejas ante audiencias numerosas.
- Aprendizaje y desarrollo profesional: toma la iniciativa para mejorar sus propias habilidades e identifica y gestiona oportunidades de desarrollo en su área de responsabilidad.
- Seguridad, privacidad y ética: contribuye de manera proactiva a la aplicación de prácticas y cultura de trabajo apropiadas.
Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia
- Demuestra liderazgo en la gestión organizacional.
- Entiende y comunica la evolución de la industria, y el rol y el impacto de la tecnología.
- Gestiona y mitiga los riesgos organizacionales.
- Equilibra los requisitos de las propuestas con las necesidades más generales de la organización.
- Promueve una cultura de aprendizaje y crecimiento en su área de responsabilidad.
- Promueve el cumplimiento de la legislación relevante y la necesidad de servicios, productos y prácticas de trabajo para proporcionar un acceso equitativo e igualdad de oportunidades a personas con capacidades diversas.
- Identifica y respalda oportunidades para adoptar nuevas tecnologías y servicios digitales.
- Aplica de manera creativa una amplia gama de principios innovadores y/o de gestión para obtener beneficios comerciales alineados con la estrategia organizacional.
- Se comunica con autoridad en todos los niveles de la organización ante audiencias tanto técnicas como no técnicas al articular los objetivos comerciales.
- Aprendizaje y desarrollo profesional: toma la iniciativa para mejorar sus propias habilidades y lidera el desarrollo de las habilidades necesarias en su área de responsabilidad.
- Seguridad, privacidad y ética: asume un papel de liderazgo en la promoción y garantía de prácticas de trabajo y cultura adecuadas, en su propia área de responsabilidad y colectivamente en la organización.
Nivel 7 - Establecer estrategias, inspirar, movilizar
- Tiene una gama completa de habilidades de gestión estratégica y liderazgo.
- Comunica el impacto potencial de prácticas y tecnologías emergentes en organizaciones e individuos y evalúa los riesgos de usar o no tales prácticas y tecnologías.
- Establece el gobierno para abordar los riesgos empresariales.
- Asegura que las propuestas se alineen con la dirección estratégica de la organización.
- Fomenta una cultura de aprendizaje y crecimiento en toda la organización.
- Evalúa el impacto de la legislación y promueve activamente la inclusión y el cumplimiento de las normas.
- Promueve el conocimiento y/o la explotación de la tecnología dentro de una o más organizaciones.
- Promueve la creatividad y la innovación para impulsar el desarrollo de estrategias que permitan oportunidades comerciales.
- Se comunica de manera persuasiva y convincente dentro de la propia organización, la industria y el gobierno ante audiencias de todos los niveles.
- Aprendizaje y desarrollo profesional: se asegura de que la organización desarrolle y movilice toda la gama de capacidades y habilidades requeridas.
- Seguridad, privacidad y ética: ofrece una dirección clara y un liderazgo estratégico para la aplicación de prácticas de trabajo y cultura en toda la organización.