Бизнес - навыки

Уровень 1 - Следовать

• Обладает достаточными навыками устной и письменной коммуникации для эффективного взаимодействия с непосредственными коллегами.
• Использует основные системы и инструменты, приложения и процессы.
• Демонстрирует организованный подход к работе. Имеет базовые навыки работы с цифровыми технологиями для изучения и использования приложений и инструментов для своей роли.
• Обучение и профессиональное развитие — способствует определению возможностей собственного развития.
• Безопасность, конфиденциальность и этика — понимает и соблюдает организационные стандарты.

Уровень 2 - Помогать

• Обладает достаточными навыками устной и письменной коммуникации для эффективного взаимодействия с коллегами и внутренними пользователями/клиентами.
• Понимает и использует соответствующие методы, инструменты, приложения и процессы.
• Демонстрирует рациональный и организованный подход к работе.
• Обладает достаточными цифровыми навыками для своей роли.
• Обучение и профессиональное развитие — выявляет и обсуждает возможности собственного развития.
• Безопасность, конфиденциальность и этика — полностью осведомлен об организационных стандартах. Использует соответствующие методы работы в своей работе.

Уровень 3 - Применять

• Демонстрирует эффективные навыки устной и письменной коммуникации при обсуждении вопросов с коллегами, пользователями/клиентами, поставщиками и партнерами.
• Понимает и эффективно применяет соответствующие методы, инструменты, приложения и процессы.
• Демонстрирует рассудительность и систематический подход к работе.
• Эффективно применяет цифровые навыки и изучает эти возможности для своей роли.
• Обучение и профессиональное развитие - проявляет инициативу по развитию собственных знаний и навыков, определяя и согласовывая соответствующие возможности развития.
• Безопасность, конфиденциальность и этика - демонстрирует соответствующие методы работы и знания при выполнении нестандартной работы. Оценивает, как собственная роль и другие поддерживают соответствующие методы работы.

Уровень 4 - Выполнять

• Свободно коммуницирует как устно, так и письменно, и может представлять сложную информацию как технической, так и нетехнической аудитории при взаимодействии с коллегами, пользователями/клиентами, поставщиками и партнерами.
• Правильно выбирает и оценивает влияние изменений на применимые стандарты, методы, инструменты, приложения и процессы, относящиеся к собственной специализации.
• Демонстрирует понимание рисков и использует аналитический подход к работе.
• Максимально использует возможности приложений для выполнения своей роли, оценивает и поддерживает использование новых технологий и цифровых инструментов.
• Вносит специализированный опыт в определение требований в поддержку предложений.
• Делится знаниями и опытом в своей специализации, чтобы помочь другим.
• Обучение и профессиональное развитие - поддерживает осведомленность о развивающихся практиках и их применении и берет на себя ответственность за собственное развитие. Проявляет инициативу в определении и согласовании своих собственных возможностей развития и возможностей развития членов команды. Вносит вклад в развитие других.
• Безопасность, конфиденциальность и этика - полностью понимает важность и применение к собственной работе и работе организации. При необходимости привлекает специалистов или работает с ними.

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать

• Демонстрирует лидерство в операционном управлении.
• Анализирует требования и дает рекомендации по масштабам и вариантам постоянного улучшения операционной деятельности.
• Оценивает и анализирует риски.
• Учитывает все требования при составлении предложений.
• Делится собственными знаниями и опытом, поощряет обучение и рост.
• Консультирует по имеющимся стандартам, методам, инструментам, приложениям и процессам, относящимся к специализации (специализациям) группы, и может сделать соответствующий выбор из альтернативных вариантов.
• Понимает и оценивает организационное воздействие новых технологий и цифровых услуг.
• Творчески применяет инновационное мышление и методы проектирования при определении решений, которые принесут пользу клиенту/заинтересованной стороне.
• Четко демонстрирует эффективные коммуникативные навыки (устные, письменные и презентационные) в формальной и неформальной обстановке, формулируя сложные идеи для широкой аудитории.
• Обучение и профессиональное развитие - проявляет инициативу для повышения собственной квалификации, определяет возможности развития в зоне ответственности и управляет ими.
• Безопасность, конфиденциальность и этика - активно содействует внедрению соответствующей рабочей практики и культуры.

Уровень 6 - Инициировать, влиять

• Демонстрирует лидерство в организационном управлении.
• Понимает и передает информацию о развитии отрасли, а также о роли и влиянии технологий.
• Управляет и снижает организационные риски.
• Балансирует между требованиями предложений и более широкими потребностями организации.
• Способствует развитию культуры обучения и роста в своей зоне ответственности.
• Руководит соблюдением соответствующего законодательства и необходимостью того, чтобы услуги, продукты и рабочие практики обеспечивали равный доступ и равные возможности для людей с разными способностями.
• Выявляет и одобряет возможности внедрения новых технологий и цифровых услуг.
• Творчески применяет широкий спектр инновационных и/или управленческих принципов для реализации преимуществ бизнеса в соответствии с организационной стратегией.
• Авторитетно коммуницирует на всех уровнях организации с технической и нетехнической аудиторией, формулируя бизнес-цели.
• Обучение и профессиональное развитие - проявляет инициативу по развитию собственных навыков и руководит развитием навыков, необходимых в его сфере ответственности.
• Безопасность, конфиденциальность и этика - играет ведущую роль в продвижении и обеспечении соответствующей рабочей практики и культуры в своей зоне ответственности и в целом в организации.

Уровень 7 - Формировать стратегию, вдохновлять, мобилизовать

• Обладает полным набором навыков стратегического управления и лидерства.
• Сообщает о потенциальном воздействии новых методов и технологий на организации и отдельных лиц и оценивает риски, связанные с использованием или неиспользованием таких методов и технологий.
• Создает управление для устранения бизнес-рисков.
• Обеспечивает соответствие предложений стратегическому направлению организации.
• Способствует развитию культуры обучения и роста в организации.
• Оценивать влияние законодательства и активно содействовать его соблюдению и инклюзивности.
• Продвигает знания и/или использование технологии в одной или нескольких организациях.
• Поддерживает творческий подход и инновации в разработке стратегии для реализации возможностей бизнеса.
• Убедительно и уверенно коммуницирует с аудиториями всех уровней в рамках своей организации, отрасли и правительства.
• Обучение и профессиональное развитие - гарантирует, что организация развивает и мобилизует весь спектр необходимых навыков и возможностей.
• Безопасность, конфиденциальность и этика - обеспечивает четкое руководство и стратегическое лидерство для внедрения рабочих практик и культуры во всей организации.