Le cadre mondial des aptitudes et des compétences pour le monde numérique

Vue SFIA: Gestion des Intervenants

Gestion des Intervenants

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Sourçage SORC

Gestion ou conseils sur l’approvisionnement ou la mise en service de produits et services.

Gestion des fournisseurs SUPP

Alignement des objectifs et activités de performance de fournisseurs de l’organisation avec les stratégies et plans d’approvisionnement, équilibrant les coûts, l’efficacité et la qualité du service.

Gestion contractuelle ITCM

Gérer et exploiter des contrats formels, répondre aux besoins des fournisseurs et des clients en matière de fourniture de produits et de services.

Gestion des relations avec parties prenantes RLMT

Analyser, gérer et influencer systématiquement les relations avec les parties prenantes afin d’obtenir des résultats mutuellement bénéfiques grâce à un engagement structuré.

Support du service client CSMG

Gestion et exploitation des fonctions de service à la clientèle ou de centre de services.

Administration d’entreprise ADMN

Gestion et exécution des services et des tâches administratives pour permettre aux individus, aux équipes et aux organisations de réussir leurs objectifs.