Planification et stratégie d’entreprise

L’analyse et la gestion active des besoins de l’entreprise de services nouveaux ou de modifications apportées aux fonctionnalités ou volumes de services existants. La collaboration avec l’entreprise à prioriser la demande afin d’améliorer la valeur commerciale. L’élaboration et la communication d’aperçus de tendances de la demande. Proposition de réponses pour satisfaire la demande à court terme et à long terme et faciliter la prise de décision et la planification. L’intégration l’analyse et la planification de la demande avec des processus complémentaires stratégiques, opérationnels et de planification du changement.

La gestion de l’infrastructure informatique et les ressources nécessaires pour planifier, développer, livrer et maintenir les services et produits informatiques pour répondre aux besoins d’une entreprise. La préparation pour des services nouveaux ou modifiés, gestion du processus de changement et la maintenance des normes réglementaires, légales et professionnelles. La gestion de la performance des systèmes et services en fonction de leur contribution à la performance de l’entreprise et ses coûts et durabilité. La gestion des services achetés. L’élaboration de plans d’améliorations continus du service afin d’assurer que l’infrastructure informatique supporte adéquatement les besoins de l’entreprise.

La gestion financière globale, le contrôle et la gestion des actifs informatiques et ressources utilisées dans la fourniture de services informatiques, y compris l’identification des coûts de matériaux et d’énergie, garantissant le respect de toutes les exigences de gouvernance, légales et réglementaires .

La capacité d’identifier, hiérarchiser, incuber et exploiter les possibilités offertes par l’information, la communication et des technologies numériques. Élaborer et mettre en œuvre des processus, outils et infrastructures pour soutenir l’innovation. Pour faire participer les collectivités internes et externes, les employés, partenaires commerciaux, clients, utilisateurs et autres parties prenantes à l’innovation du processus. Assurer une gouvernance, surveillance et rapportage sur le processus d’innovation.

La création systématique de connaissances nouvelles par collecte de données, innovation, expérimentation, évaluation et diffusion. La détermination des objectifs de recherche et la méthode par laquelle la recherche sera effectuée. La participation active à une communauté de chercheurs ; communiquer de manière formelle in informelle par le biais de médias numériques, conférences, revues, livres et séminaires.

La création d’approches nouveaux et potentiellement perturbateurs pour l’exécution d’activités commerciales dans le but de créer des opportunités business ; offrir des produits et/ou services nouveaux ou améliorés ; ou pour améliorer les chaînes d’approvisionnement. L’identification et la mise en œuvre d’améliorations apportées aux opérations commerciales, services et modèles. L’évaluation des coûts et avantages potentiels des nouvelles approches. L’analyse et la conception de processus afin d’adopter et d’exploiter des technologies pour améliorer les performances de l’entreprise. Le développement de capacités de gestion de processus entreprise pour augmenter l’agilité organisationnelle et la réactivité au changement.

La gestion systématique des connaissances essentielles pour créer de la valeur pour l’organisation par la capture, le partage, le développement et l’exploitation de la connaissance collective de l’organisation avec comme objectif d’améliorer les performances, la prise de décisions et d’atténuer les risques. Le développement d’une culture de support et de collaboration dans le partage des connaissances pour conduire à l’adoption de solutions technologiques pour la gestion des connaissances. Donne accès aux connaissances informelles, tacite, autant qu’aux connaissances formelles, documentées et explicite en facilitant les communications et la collaboration interne et externe.

La création, itération et entretien de structures telles que les architectures d’entreprise et affaires qui incarnent les principes, méthodes et modèles clés qui décrivent l’état futur de l’organisation, et qui permettent son évolution. Cela implique généralement l’interprétation des objectifs et fils conducteurs commerciaux ; la traduction de la stratégie et des objectifs commerciaux en un « modèle d’exploitation » ; l’évaluation stratégique des capacités actuelles ; l’identification des changements requis en matière de capacité ; et la description des relations entre personnes, organisation, service, processus, données, informations, technologie et l’environnement externe. Le processus de développement d’architecture permet la formation des contraintes, normes et principes directeurs nécessaires pour définir, assurer et régir l’évolution nécessaire ; ceci facilite le changement dans les structure, processus, systèmes et infrastructures de l’organisation pour réaliser la transition prévisible à l’état demandé.

La planification et mise en œuvre de processus et procédures au niveau de l’organisation pour la gestion du risque à la réussite ou l’intégrité de l’entreprise, en particulier ceux découlant de l’utilisation de technologies informatiques, de réduction ou non-disponibilité de l’alimentation en énergie ou l’élimination inappropriée de matières, matériel ou données.

La prestation de conseils, d’assistance et de leadership pour permettre à l’organisation de minimiser l’impact négatif sur l’environnement.