El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Medición MEAS

Desarrollar y operar una capacidad de medición para respaldar las necesidades de información organizacional.

Notas orientativas

La medición se puede aplicar a organizaciones, proyectos, procesos y productos de trabajo.

Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:

  • planificar, implementar y control de actividades para medir atributos de procesos, productos y servicios
  • usar medidas para evaluar el desempeño y el progreso, y brindar indicaciones y conocimientos sobre los problemas, las inquietudes y los riesgos reales o potenciales
  • identificar requisitos para la medición
  • implementar la medición para apoyar las prácticas de trabajo iterativas/ágiles
  • seleccionar escalas de medidas y mediciones que establezcan valores y umbrales objetivo
  • establecer métodos de recopilación y análisis de datos, incluida la automatización
  • medición en tiempo real y casi en tiempo real.

La habilidad de medición tiene diversas aplicaciones en todas las industrias, incluida la experiencia del cliente, sistemas y servicios de TI, mercadeo, cadena de suministro, desarrollo de software, finanzas, atención médica y gestión de proyectos.

Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad

Donde los niveles inferiores no están definidos...
  • Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.

Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.

Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:

  • Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
  • Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
  • Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.

Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.

Niveles de responsabilidad para esta habilidad

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Medición: Nivel 2

Nivel 2 - Asistir: Esencia del nivel: Proporciona asistencia a otros, trabaja bajo supervisión de rutina y usa su discreción para abordar problemas rutinarios. Aprende activamente a través de entrenamiento y experiencias en el trabajo.

Ayuda en la recolección y mantenimiento de datos para fines de medición bajo supervisión rutinaria. Utiliza procedimientos estándar para medir atributos de procesos, productos y servicios. Ayuda a generar y distribuir informes de medición.

Medición: Nivel 3

Nivel 3 - Aplicar: Esencia del nivel: Realiza tareas variadas, a veces complejas y no rutinarias, utilizando métodos y procedimientos estándar. Trabaja bajo dirección general, ejerce discreción y gestiona el propio trabajo dentro de los plazos. Potencia proactivamente las habilidades y el impacto en el lugar de trabajo.

Aplica técnicas estándar para apoyar la especificación de las medidas y la recolección y mantenimiento de los datos para la medición. Genera, produce y distribuye informes. Utiliza herramientas de medición para análisis de rutina de los datos. Identifica e implementa mejoras en métodos de recolección de datos.

Medición: Nivel 4

Nivel 4 - Facilitar: Esencia del nivel: Realiza diversas actividades complejas, apoya y guía a otros, delega tareas cuando corresponde, trabaja de forma autónoma bajo dirección general y aporta experiencia para cumplir los objetivos del equipo.

Identifica y prioriza las medidas, las escalas y los objetivos adecuados. Apoya proyectos, funciones y equipos en el desarrollo de métodos de medición. Especifica las medidas base y derivadas que respaldan las necesidades de información aceptadas. Especifica cómo recopilar y almacenar datos para cada medida requerida. Brinda orientación sobre la recopilación de datos. Diseña informes y formatos de informes.

Medición: Nivel 5

Nivel 5 - Asegurar, asesorar: Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

Establece los objetivos de medición y el alcance de la medición para funciones, equipos y proyectos. Planifica e implementa mejoras de la capacidad de medición. Brinda asesoramiento y orientación para un uso eficaz de medidas y mediciones. Selecciona las mediciones adecuadas para el contexto y los objetivos organizacionales. Revisa los mecanismos de la recopilación de datos y el almacenamiento para respaldar la medición. Contribuye a las políticas, los estándares y las pautas organizacionales de medición.

Medición: Nivel 6

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia: Esencia del nivel: Tiene una influencia organizativa considerable, toma decisiones de alto nivel, moldea políticas, demuestra liderazgo, promueve la colaboración organizacional y acepta la rendición de cuentas en áreas clave.

Dirige el desarrollo de las capacidades organizacionales para la medición (incluida la automatización). Crea el marco de medición y alinea los objetivos de la medición con los objetivos de negocio. Desarrolla políticas, estándares y pautas organizacionales de medición. Brinda recursos para asegurar la adopción y el cumplimiento de políticas y estándares.