Gestione della tecnologia

Gestire la fornitura di servizi basati sulla tecnologia per soddisfare esigenze organizzative definite.

Fornire servizi gestionali, tecnici e amministrativi per supportare e mantenere le applicazioni di produzione.

Applicazione, configurazione e gestione dell'infrastruttura IT.

Installazione, gestione, controllo, applicazione e manutenzione del software dei sistemi infrastrutturali, per soddisfare le esigenze operative e i livelli di servizio.

Fornire servizi di manutenzione e supporto per le reti di comunicazione.

Installazione e collaudo, oppure smantellamento e rimozione, di sistemi o componenti di sistema.

Pianificazione, identificazione, controllo, contabilizzazione e revisione degli elementi di configurazione (CI) e delle loro interrelazioni.

Applicazione dei processi, dei sistemi e delle funzioni necessari per rendere disponibili per l'uso servizi e funzionalità nuovi e modificati.

Pianificazione, applicazione e ottimizzazione delle tecnologie e dei processi utilizzati per l'archiviazione dei dati.

Pianificare, progettare e gestire gli edifici, gli spazi e le strutture che, collettivamente, costituiscono il patrimonio IT.