Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Vista SFIA: Gestione degli interessati

Gestione degli interessati

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Approvvigionamento SORC

Gestire o fornire consulenza sull'approvvigionamento o sulla messa in servizio di prodotti e servizi.

Gestione dei fornitori SUPP

Allineare gli obiettivi e le attività di performance dei fornitori dell'organizzazione con le strategie e i piani di approvvigionamento, bilanciando costi, efficienze e qualità del servizio.

Gestione dei contratti ITCM

Gestire e applicare contratti formali, soddisfare le esigenze di fornitori e clienti nella fornitura di prodotti e servizi.

Gestione delle relazioni con le parti interessate RLMT

Analizzare, gestire e influenzare sistematicamente le relazioni tra le parti interessate per raggiungere risultati reciprocamente vantaggiosi attraverso un coinvolgimento strutturato.

Supporto di assistenza ai clienti CSMG

Gestione e utilizzo delle funzioni dell'assistenza ai clienti o dello sportello di assistenza.

Amministrazione aziendale ADMN

Gestire ed eseguire servizi e compiti amministrativi per consentire a individui, team e organizzazioni di raggiungere i loro obiettivi.