スキル
パフォーマンス管理
能力の決定、チームへの統合、タスクの割り当て、指示、サポート、誘導、動機付けおよびパフォーマンス管理を含め、社員のパフォーマンスを最適化する。
リソーシング
組織の効果的な運営を可能するため全体的な人材管理を行う。社員、コンサルタントおよび請負業者を含む人材獲得のあらゆる側面に関する助言を行う。
専門性開発
組織またはビジネスの要件に従い、学習および能力開発計画の開始、監視、検証および評価を含む、個人の専門性の開発を調整する。継続的な専門性開発に関連するあらゆる側面において参加者に助言を提供する。適切な学習/開発リソースを特定する。組織内外のトレーニングプロバイダと協働する。継続的な専門性開発活動のメリットを評価する。
品質管理
機能またはプロセスのあらゆる側面に関し、品質を監視、改善するための手法を適用する。国内および国際的な基準、または必要に応じて、持続可能性およびセキュリティに関連する方針を含む、組織内部の方針への準拠を実現、維持する。
品質保証
組織内で合意された品質基準が維持され、ベストプラクティスが組織全体に普及していることを確認する。
品質基準
品質基準を策定、維持、管理および広めることができる。
適合性検証
すべての活動、プロセス、成果物、製品またはサービスが、特定の基準、ベストプラクティス、またはその他の文書化された要件に従っているかを独立して評価する。評価の対象としては、資産管理、ネットワークセキュリティツール、ファイアウォールとインターネットセキュリティ、持続可能性、リアルタイムシステム、アプリケーション設定および特定の認定などが挙げられる。
安全性評価
基準および要求される安全整合性レベルに対するコンプライアンスを判断するため、安全性に関連するソフトウェアシステムを評価する。これには、設計の持続可能性、テスト、妥当性確認と検証の手法を含むソフトウェア工学的なアプローチに関する専門的な判断、およびリスクの特定と評価、それらを低減するための手段が含まれる。評価フレームワークおよび業務手順を確立、維持および管理する。
デジタルフォレンジック
セキュリティの脆弱性の軽減、犯罪、詐欺、防諜、または法執行機関の調査のサポートのため、コンピュータ関連の証拠を収集、処理、保存、分析および提示することができる。
調達
外部から供給された製品、内部で開発された製品とサービスの調達と委託に関する方針、内部基準および助言を提供する。商業的なガバナンスを提供し、法律に従い、情報のセキュリティ保証を提供する。準拠した調達プロセスを実装し、委託側およびサプライヤー側の問題と指示を完全に考慮する。企業が必要とする製品およびサービスの納品を保証するため、サプライヤーを特定、管理する。
契約管理
製品およびサービスの供給のための正式な契約の運用を全面的な管理とコントロールを行う。
リレーションシップマネジメント
ステークホルダーとの関係およびステークホルダー間の関係の特定、分析、管理、モニタリングを行う。（ステークホルダーとは、製品やサービス、または製品やサービスに対する変更に関連する意思決定、活動、成果に影響を与える、これらにより影響を受ける、または自分が影響を受けることを認識している個人、グループまたは組織を指す）。影響を協議、考慮することにより、相互のニーズとコミットメントを明確にする。例としては、顧客の満足を達成し、サプライヤーに対して許容可能な利益を実現するために、1人以上の顧客のためにあらゆる販促活動を調整すること、提供された製品およびサービスから最大限の利益が得られるよう顧客を支援することなどがある。
顧客サービスサポート
複数の顧客サービスまたはサービスデスク機能の管理を行う。問題を報告し、情報、アクセス、その他のサービスを要求するユーザーおよび顧客をサポートする唯一の窓口として機能する。
デジタルマーケティング
デジタルマーケティングを従来の印刷/配信方法に統合し、製品およびサービスに対する潜在的または既存の市場の調査、分析およびシミュレーションをサポートし、ビジネス開発のための健全な基盤を提供し、十分なレベルの引き合いの流れを生み出す。ウェブおよびその他の適切なデジタルチャネルと技術により、戦略、キャンペーンおよび日常のマーケティング活動を管理、開発する。
販売
見込み客およびそのクオリフィケーション活動を特定し、顧客の関心を高め、外部またはインターネット市場への製品またはサービスの販売の準備（入札プロセスの管理を含む）、実行およびモニタリングを行う。
販売サポート
顧客開発または販売活動のサポート、または販売義務の履行において、営業担当者、販売代理店、再販業者/販売代理店のスタッフおよび既存顧客または見込み客に対する技術的な助言と支援を提供する。
製品管理
市場の価値/顧客ニーズに対処し、ビジネスに対する最大限の価値を生み出すために、最初から廃棄までそのライフサイクルにわたり、製品またはサービスを積極的に管理することができる。