El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Pruebas de aceptación del usuario final BPTS

Validar sistemas, productos, procesos de negocio o servicios para determinar si se han cumplido los criterios de aceptación.

Notas orientativas

Las actividades incluyen, entre otras, las siguientes:

  • establecer y aplicar estándares para las pruebas de aceptación del usuario final (UAT)
  • planificar, identificar, diseñar, gestionar, ejecutar y presentar informes sobre los resultados de las pruebas de aceptación
  • colaborar con una serie de interesados pertinentes
  • definir criterios claros de entrada y salida para la UAT
  • solicitar y permitir la aceptación formal de sistemas, productos o servicios
  • crear criterios de aceptación medibles relacionados con los requisitos funcionales y no funcionales, las características, los procesos del negocio, las historias de usuario y las reglas del negocio
  • diseñar casos y situaciones de prueba a partir de criterios de aceptación
  • hacer pruebas exploratorias para descubrir comportamientos inesperados
  • implementar pruebas de oficina modelo para simular el uso en el mundo real
  • garantizar una formación adecuada a los usuarios implicados en la UAT
  • proporcionar información sobre los requisitos de recursos de la UAT, incluidas las habilidades y disponibilidad necesarias.

El enfoque de las pruebas de aceptación debe basarse en el contexto del trabajo y es posible que se seleccione de enfoques predictivos (basados en planes) o enfoques adaptativos (iterativos/ágiles).

Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad

Donde los niveles inferiores no están definidos...
  • Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.

Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.

Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:

  • Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
  • Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
  • Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.

Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.

Niveles de responsabilidad para esta habilidad

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Pruebas de aceptación del usuario final: Nivel 2

Nivel 2 - Asistir: Esencia del nivel: Proporciona asistencia a otros, trabaja bajo supervisión de rutina y usa su discreción para abordar problemas rutinarios. Aprende activamente a través de entrenamiento y experiencias en el trabajo.

Ayuda a planificar y preparar pruebas de aceptación para sistemas, productos, procesos de negocio o servicios. Ayuda a recopilar comentarios de las pruebas de aceptación.

Pruebas de aceptación del usuario final: Nivel 3

Nivel 3 - Aplicar: Esencia del nivel: Realiza tareas variadas, a veces complejas y no rutinarias, utilizando métodos y procedimientos estándar. Trabaja bajo dirección general, ejerce discreción y gestiona el propio trabajo dentro de los plazos. Potencia proactivamente las habilidades y el impacto en el lugar de trabajo.

Sigue los estándares y técnicas acordados para diseñar casos y situaciones de prueba sobre la base de criterios de aceptación predefinidos. Prepara análisis e informes sobre las actividades, resultados, problemas y riesgos de las pruebas.

Pruebas de aceptación del usuario final: Nivel 4

Nivel 4 - Facilitar: Esencia del nivel: Realiza diversas actividades complejas, apoya y guía a otros, delega tareas cuando corresponde, trabaja de forma autónoma bajo dirección general y aporta experiencia para cumplir los objetivos del equipo.

Desarrolla criterios de aceptación relacionados con los requisitos funcionales y no funcionales, los procesos del negocio, las características, las historias de usuario y las reglas del negocio. Diseña y especifica casos y situaciones de prueba para probar si los sistemas, los productos o los servicios cumplen los criterios de aceptación y ofrecen los beneficios del negocio planificados. Colabora con los colegas del proyecto y las partes interesadas que participan en el análisis, el desarrollo y la operación de productos, sistemas o servicios para garantizar la precisión y la cobertura integral de las pruebas. Prepara análisis e informes sobre actividades, resultados, problemas y riesgos de las pruebas, incluido el trabajo de otros.

Pruebas de aceptación del usuario final: Nivel 5

Nivel 5 - Asegurar, asesorar: Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

Planifica y gestiona la actividad de pruebas de aceptación del usuario final. Especifica el entorno de prueba. Gestiona la creación de casos y escenarios de prueba, asegurando que reflejen condiciones operativas realistas y necesidades de cobertura. Garantiza que los criterios de entrada y salida se establezcan y cumplan antes de que comiencen o finalicen las pruebas de aceptación del usuario final. Especifica los recursos de usuario requeridos. Garantiza que los usuarios reciban la capacitación y el apoyo adecuados. Garantiza que las pruebas y los resultados se documenten, analicen y comuniquen, destacando problemas y riesgos para las partes interesadas. Proporciona asesoramiento autorizado sobre la planificación y ejecución de pruebas de aceptación.

Pruebas de aceptación del usuario final: Nivel 6

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia: Esencia del nivel: Tiene una influencia organizativa considerable, toma decisiones de alto nivel, moldea políticas, demuestra liderazgo, promueve la colaboración organizacional y acepta la rendición de cuentas en áreas clave.

Lidera el enfoque de la organización para las pruebas de aceptación del usuario final. Interactúa con las partes interesadas principales para asegurar el compromiso y los recursos de la organización para las pruebas de aceptación efectivas. Integra los criterios de entrada y salida en la planificación y ejecución de las pruebas de aceptación del usuario final. Proporciona información sobre los recursos necesarios, incluidas las habilidades y la disponibilidad, para las actividades de pruebas de aceptación del usuario final. Informa sobre cualquier riesgo y problema significativo, recomendando acciones según sea necesario. Desarrolla políticas, estándares y pautas organizacionales para las pruebas de aceptación. Desarrolla capacidades y métodos de pruebas de aceptación para la organización.