El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Habilidades

Estas son todas las habilidades.

Gestión de la capacidad

Garantizar que los componentes del servicio tengan la capacidad y el rendimiento necesarios para satisfacer las necesidades actuales y planificadas del negocio.

Gestión de incidentes

Coordinar las respuestas a una amplia variedad de incidentes para minimizar los impactos negativos y restablecer rápidamente los servicios.

Control de cambios

Evaluar los riesgos asociados con los cambios propuestos y garantizar el control y la coordinación de los cambios en los productos, servicios o sistemas.

Gestión de activos

Gestionar el ciclo de vida completo de los activos desde la adquisición, operación y mantenimiento hasta su retiro del ambiente productivo.

Operaciones de seguridad

Gestiona y administra las medidas de seguridad, utilizando herramientas e inteligencia para proteger los activos, garantizando el cumplimiento y la integridad operativa.

Administración de bases de datos

Instalación, configuración, monitoreo, mantenimiento de bases de datos, así como de datos almacenados, asegurando el rendimiento, la seguridad y la adaptación a las tecnologías evolutivas.

Gestión del desempeño

Mejorar el desempeño organizacional desarrollando el rendimiento individual y de grupos de trabajo para cumplir con los objetivos acordados con resultados mensurables.