Visualizações do SFIA Design Centrado no Usuário Beta
Design Centrado no Usuário
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Pesquisa de usuário URCH
(unchanged)
Identificação de comportamentos, necessidades e motivações dos usuários, usando métodos de pesquisa observacional.
Experiência do cliente CEXP
(new)
Garantir a entrega de interações e experiências de alta qualidade que atendam às expectativas dos clientes em todos os pontos de contato e canais.
Acessibilidade e Inclusão ACIN
(new)
Driving acessibilidade e inclusão em serviços e produtos.
Análise da experiência do usuário UNAN
(unchanged)
Compreensão do contexto de uso de sistemas, produtos e serviços e especificação de requisitos de experiência do usuário e objetivos de design.
Design da experiência do usuário HCEV
(unchanged)
Produção de conceitos de design e protótipos para interações com o usuário e experiências com um produto, sistema ou serviço.
Avaliação da experiência do usuário USEV
(unchanged)
Validação de sistemas, produtos ou serviços em relação a metas, métricas e objetivos de experiência do usuário.