Evaluación de experiencia de usuario USEV

Asiste en los preparativos para la evaluación de sistemas, productos o servicios, y en el funcionamiento del entorno, proporciona las herramientas necesarias para las evaluaciones efectivas. Ayuda en la recopilación de comentarios sobre prototipos y diseños de usuarios y otros. Mantiene el ambiente.

Evalúa las opciones de diseño y los prototipos para obtener comentarios de los usuarios sobre los requisitos de desarrollo de sistemas, productos o servicios. Prueba la usabilidad y accesibilidad de componentes y diseños alternativos. Administra una gama de evaluaciones, registra datos y comentarios. Analiza los datos de evaluación y recomienda acciones. Verifica sistemas, productos o servicios para cumplir con los estándares, pautas, guías de estilo y legislación aplicables. Evalúa la usabilidad de los sistemas existentes o de la competencia para proporcionar valores de referencia y como entrada para el diseño.

Planifica y realiza todo tipo de evaluación de la experiencia del usuario para verificar y confirmar que se han cumplido los requisitos de usabilidad y accesibilidad. Selecciona el uso apropiado de evaluaciones formativas o sumativas. Facilita pruebas de usabilidad tanto moderadas como no moderadas. Evalúa prototipos o diseños de sistemas, productos o servicios contra las especificaciones de usabilidad y accesibilidad acordadas. Interpreta y presenta los resultados de las evaluaciones y prioriza los problemas. Verifica los sistemas, productos o servicios que están en uso para cambios en las necesidades de usabilidad y accesibilidad y para asegurar que se sigan cumpliendo con estas necesidades. Evalúa la estabilidad de los requisitos contra los cambios en el contexto de su uso.

Administra la evaluación de la experiencia del usuario de sistemas, productos o servicios, para asegurar que se cumplan los requisitos de usabilidad y accesibilidad, que se haya seguido la práctica requerida y que los sistemas en uso continúen satisfaciendo las necesidades de la organización y del usuario. Asesora sobre qué evaluar y el tipo de evaluación que se debe utilizar y el grado de participación del usuario requerido. Trabaja iterativamente con los equipos de diseño para asegurar que los diseñadores y desarrolladores de sistemas, productos y servicios entiendan y actúen sobre los resultados de las evaluaciones. Asesora sobre el logro de niveles de usabilidad y accesibilidad requeridos de diseños o prototipos específicos.

Promueve altos estándares en todos los aspectos de la interacción entre los usuarios y los sistemas, productos y servicios de la organización, incluida la participación de los usuarios en las actividades de evaluación. Especifica estándares y métodos para lograr los objetivos organizacionales de usabilidad y accesibilidad y para asegurar que esto se aborde en el diseño futuro. Desarrolla o proporciona recursos y capacidades organizacionales para llevar a cabo una evaluación efectiva de la experiencia del usuario, que incluye instalaciones especializadas centradas en el usuario y comunidades de usuarios. Colabora con socios internos y externos para facilitar la evaluación efectiva de sistemas, productos y servicios.