Вид SFIA: Управление услугами Бета-версия
Краткий обзор навыков
Навыки по категориям
| навык | Уровней | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| управление уровнем обслуживания SLMO | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
| управление спросом DEMM | 4 | 5 | 6 | ||||
| Управление каталогом услуг SCMG | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| управление доступностью AVMT | 3 | 4 | 5 | 6 | |||
| управление непрерывностью COPL | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| урегулирование инцидентов USUP | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| регулирование потенциала CPMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| управление проблемами PBMG | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| Контроль изменений CHMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| управление активами ASMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| приемка услуг SEAC | 3 | 4 | 5 | 6 | |||