Vista SFIA: Gestione dei servizi
Panoramica sulle abilità
Competenze per categoria
| Abilità | livelli | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gestione del livello di servizio SLMO | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
| Gestione del catalogo dei servizi SCMG | 3 | 4 | 5 | ||||
| Gestione della disponibilità AVMT | 4 | 5 | 6 | ||||
| Gestione della capacità CPMG | 4 | 5 | 6 | ||||
| Gestione degli incidenti USUP | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| Gestione dei problemi PBMG | 3 | 4 | 5 | ||||
| Controllo delle modifiche CHMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Gestione dei beni ASMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Accettazione del servizio SEAC | 4 | 5 | 6 | ||||