Le cadre mondial des aptitudes et des compétences pour le monde numérique

Vue SFIA: Gestion des Intervenants Beta

Gestion des Intervenants

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Sourçage SORC

(unchanged)

Gestion ou conseils sur l'approvisionnement ou la mise en service de produits et services.

Gestion des fournisseurs SUPP

(unchanged)

Alignement des objectifs et activités de performance de fournisseurs de l'organisation avec les stratégies et plans d'approvisionnement, équilibrant les coûts, l'efficacité et la qualité du service.

Gestion contractuelle ITCM

(modified)

Gérer et exploiter des contrats formels, répondre aux besoins des fournisseurs et des clients en matière de fourniture de produits et de services.

Gestion des relations avec parties prenantes RLMT

(modified)

Analyser, gérer et influencer systématiquement les relations avec les parties prenantes afin d'obtenir des résultats mutuellement bénéfiques grâce à un engagement structuré.

Support du service client CSMG

(unchanged)

Gestion et exploitation des fonctions de service à la clientèle ou de centre de services.

Administration d’entreprise ADMN

(unchanged)

Gestion et exécution des services et des tâches administratives pour permettre aux individus, aux équipes et aux organisations de réussir leurs objectifs.