Compétences

Gestion de la disponibilité

Assurance que les services livrent les niveaux convenus de disponibilité pour satisfaire les besoins commerciaux actuels et futurs.

Gestion de la continuité

Développement, implémentation et test d’un cadre de continuité commerciale.

Gestion des capacités

Veille à ce que les composants de service aient la capacité et les performances nécessaires pour répondre aux besoins commerciaux actuels et prévus.

Gestion des incidents

Coordonner les réponses à un large éventail d'incidents afin de minimiser les impacts négatifs et de rétablir rapidement les services.

Gestion des problèmes

Gestion du cycle de vie de tous les problèmes survenus ou susceptibles de survenir dans le cadre de la fourniture d'un service.

Contrôle du changement

Évaluation des risques associés aux changements proposés et assurance que les changements apportés aux produits, services ou systèmes soient contrôlés et coordonnés.

Gestion des actifs

Gestion du cycle de vie complet des actifs depuis l'acquisition, l'exploitation, la maintenance jusqu'à l'élimination.

Acceptation du service

Gestion du processus pour obtenir une confirmation formelle que les critères d'acceptation du service ont été satisfaits.

Gestion des identités et des accès

Gère la vérification de l'identité et les autorisations d'accès dans les systèmes et environnements de l'organisation.

Opération de sécurisation

Gérer et administrer les mesures de sécurité, en utilisant des outils et des renseignements pour protéger les actifs, en garantissant la conformité et l'intégrité opérationnelle.

Analyse de vulnérabilité

Identification et classement de vulnérabilités de sécurité dans les réseaux, systèmes et applications et mitigation ou élimination de leur impact.

Analyse criminalistique numérique

Recouvrement et investigation de matériel trouvé sur des appareils digitaux.

Enquête sur la cybercriminalité

Enquêter sur les cybercrimes, recueillir des preuves, déterminer l'impact des incidents et collaborer avec les équipes juridiques pour protéger les actifs numériques.

Opérations cybernétiques offensives

Planifier, exécuter et gérer des opérations offensives de cybersécurité, y compris la sélection des cibles, les dossiers de cibles électroniques et l'analyse post-opération.

Tests de pénétration

Test de l'efficacité des contrôles de sécurité par imitation d’outils et techniques d’attaquants potentiels.

Gestion des dossiers

Planifier, mettre en œuvre et gérer le cycle de vie complet des documents de l'organisation.

Classification analytique et codification

Interpréter les informations et attribuer des classifications ou des étiquettes sur la base de connaissances, de normes et de lignes directrices spécifiques à un domaine afin de permettre l'analyse et l'utilisation des données.

Administration des bases de données

Installer, configurer, surveiller et maintenir les bases de données et les magasins de données, en garantissant les performances et la sécurité et en s'adaptant à l'évolution des technologies.

Gestion des performances

Amélioration de la performance organisationnelle par le développement de la performance d’individus et groupes de travail pour satisfaire des objectifs convenus avec résultats mesurables.

Expérience employé

Amélioration de l'engagement des employés et méthodes de travail, responsabilisation des employés et soutient de leur santé et bien-être.