El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

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Gestión de la tecnología

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Gestión de servicios tecnológicos ITMG

Gestionar la prestación de servicios basados en la tecnología para cumplir con necesidades organizacionales definidas.

Soporte de aplicaciones ASUP

Prestar servicios de gestión, técnicos y administrativos para apoyar y mantener aplicaciones en vivo.

Infraestructura de TI ITOP

Implementar, configurar y operar infraestructura de TI.

Software del sistema SYSP

Instalar, gestionar, controlar, implementar y mantener el software de los sistemas de infraestructura, para satisfacer las necesidades operativas y los niveles de servicio.

Soporte de red NTAS

Prestación de servicios de mantenimiento y soporte para redes de comunicaciones.

Instalación y desinstalación de sistemas HSIN

Instalar y probar, o quitar de servicio y desinstalar, sistemas o componentes del sistema.

Gestión de la configuración CFMG

Planificar, identificar, controlar, contabilizar y auditar elementos de configuración (CI) y sus interrelaciones.

Liberación e implementación RELM

Aplicar los procesos, sistemas y funciones necesarios para que los servicios y funciones nuevos y modificados estén disponibles para su uso.

Gestión de almacenamiento STMG

Planificar, implementar y optimizar las tecnologías y procesos utilizados para almacenar datos.

Gestión de instalaciones DCMA

Planificar, diseñar y gestionar los edificios, el espacio y las instalaciones que, en conjunto, componen el parque informático de TI.