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Gestión de la tecnología
Gestión de servicios tecnológicos ITMG
Gestionar la prestación de servicios basados en la tecnología para cumplir con necesidades organizacionales definidas.
Soporte de aplicaciones ASUP
Prestar servicios de gestión, técnicos y administrativos para apoyar y mantener aplicaciones en vivo.
Infraestructura de TI ITOP
Implementar, configurar y operar infraestructura de TI.
Software del sistema SYSP
Instalar, gestionar, controlar, implementar y mantener el software de los sistemas de infraestructura, para satisfacer las necesidades operativas y los niveles de servicio.
Soporte de red NTAS
Prestación de servicios de mantenimiento y soporte para redes de comunicaciones.
Instalación y desinstalación de sistemas HSIN
Instalar y probar, o quitar de servicio y desinstalar, sistemas o componentes del sistema.
Gestión de la configuración CFMG
Planificar, identificar, controlar, contabilizar y auditar elementos de configuración (CI) y sus interrelaciones.
Liberación e implementación RELM
Aplicar los procesos, sistemas y funciones necesarios para que los servicios y funciones nuevos y modificados estén disponibles para su uso.
Gestión de almacenamiento STMG
Planificar, implementar y optimizar las tecnologías y procesos utilizados para almacenar datos.
Gestión de instalaciones DCMA
Planificar, diseñar y gestionar los edificios, el espacio y las instalaciones que, en conjunto, componen el parque informático de TI.