Visão SFIA: Gerenciamento de partes interessadas Beta
Gerenciamento de partes interessadas
Desenvolvimento de fornecedores SORC
(unchanged)
Gestão ou oferta de aconselhamento sobre o processo de aquisição ou encomenda de produtos e serviços.
Gestão de fornecedores SUPP
(unchanged)
Alinhamento dos objetivos e atividades de desempenho dos fornecedores da organização com estratégias e planos de fornecimento, equilibrando custos, eficiências e qualidade de serviço.
Gestão de contratos ITCM
(modified)
Gestão e operação de contratos formais, atendendo às necessidades de fornecedores e clientes na prestação de produtos e serviços.
Gestão de relacionamento RLMT
(modified)
Analisar, gerir e influenciar sistematicamente as relações entre as partes interessadas para alcançar resultados mutuamente benéficos através de engajamento estruturado.
Serviços de atendimento ao consumidor CSMG
(unchanged)
Gerenciamento e operação das funções de serviço ao cliente ou central de serviços.
Administração de negócios ADMN
(unchanged)
Gerenciamento e execução de serviços e tarefas administrativas para permitir que indivíduos, equipes e organizações sejam bem sucedidas em seus objetivos.