Пользовательский опыт

Выявление поведения, потребностей и мотивации пользователей с помощью методов наблюдательных исследований.

Понимание контекста использования систем, продуктов и услуг и определение требований к пользовательскому опыту и целей проектирования.

Разработка концепций дизайна и прототипов для взаимодействия пользователей с продуктом, системой или услугой.

Проверка систем, продуктов или услуг на соответствие целям, показателям и задачам пользовательского опыта.