内容管理

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规划、设计和创建满足以用户为中心的组织需求的内容，包括文本信息、图形内容和多媒体元素。

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管理跨各种渠道收集、汇编和发布内容的流程，以满足组织和受众需求。

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系统地获取、开发和利用重要知识来创造价值并提高组织绩效。