业务流程的改进

识别用于从事业务活动的全新和备选方法。业务流程的分析，包括识别流程自动化的潜在可能性，评估新方法的成本和潜在效益，在适当情况下，管理变更并协助实施。可能包括在企业层面实施流程管理职责/行为。

等级

在以下级别定义：

在承担这些级别的责任时，通常不会观察到这项技能。

分析业务流程；识别备选解决方案，评估可行性，并推荐新方法。评价在变更计划中必须解决的因素。帮助建立在业务流程中实施变更的要求。

分析业务流程；识别备选解决方案，评估可行性，并推荐新方法，通常是寻求利用技术组件。评价在变更程序中必须解决的财务、文化、技术、组织和环境因素。建立客户需求，对企业使命、业务功能和流程、组织角色和职责、服务交付的范围或性质实施重大变更。

通过识别、提议、发起和引导重大改进程序实现重大改进和业务效益。加强现有的流程改进的方法和/或开发新的方法。