Вид SFIA: Управление услугами Beta
Краткий обзор навыков
Навыки по категориям
навык | Уровней | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
управление уровнем обслуживания SLMO | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Управление каталогом услуг SCMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
управление доступностью AVMT | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
управление непрерывностью COPL | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
регулирование потенциала CPMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
урегулирование инцидентов USUP | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
управление проблемами PBMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Контроль изменений CHMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
управление активами ASMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
приемка услуг SEAC | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |