Gestión de productos PROD
Gestionar y desarrollar productos y servicios a través del ciclo de vida completo, desde el inicio, el crecimiento, la madurez y el deterioro hasta el retiro.
Notas orientativas
La gestión de productos se puede aplicar tanto a productos internos como externos.
Externamente, el enfoque suele estar en medidas como las necesidades del cliente, los ingresos y las ganancias, entre otras.
Internamente, el enfoque suele estar en las medidas, como las necesidades del usuario y el valor del negocio.
A menudo, el ciclo de vida de un producto transita del inicio al crecimiento, a la madurez y al deterioro, hasta el retiro. El modelo del desarrollo del ciclo de vida del producto se basará en el contexto del trabajo, y es posible que se seleccione de enfoques predictivos (basados en planes) o enfoques adaptativos (iterativos/ágiles).
Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad
Donde los niveles inferiores no están definidos...
- Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.
Donde los niveles superiores no están definidos...
- Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.
Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.
Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.
Donde los niveles inferiores no están definidos...
Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:
- Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
- Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
- Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior
Donde los niveles superiores no están definidos...
- Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.
Haga clic para saber por qué las habilidades de SFIA no están definidas en los 7 niveles.
Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.
Nivel 1
Nivel 2
Gestión de productos: Nivel 3
Crea y selecciona varios medios de comunicación para apoyar la promoción, el marketing y las ventas de productos o servicios.
Supervisa los resultados y los comentarios de las campañas de productos.
Aplica técnicas y herramientas estándar para llevar a cabo actividades de análisis y supervisión de desempeño para productos específicos.
Soporta la resolución de problemas, resuelve problemas y actúa sobre los comentarios y el uso de productos con vida útil.
Gestión de productos: Nivel 4
Actúa como propietario o defensor de uno o más productos o servicios de menor valor.
Prioriza los requisitos del producto, desarrolla la organización del producto y es dueño de los requisitos pendientes del producto. Gestiona todo el ciclo de vida del producto para satisfacer las necesidades del cliente o usuario y cumplir los objetivos financieros y de otro tipo.
Analiza el mercado o la investigación de usuarios, los comentarios, la opinión de expertos y los datos de uso para comprender las necesidades y oportunidades.
Facilita la adopción de productos mediante desarrollo de contenido, apoyo y evaluación de campañas, y supervisando el desempeño del producto. Implementa pruebas de productos y lanzamientos de productos.
Gestión de productos: Nivel 5
Actúa como propietario o defensor de uno o más productos o servicios.
Gestiona todo el ciclo de vida del producto para asegurarse de que las necesidades del cliente o del usuario se satisfagan y que se cumplan los objetivos financieros y de otro tipo.
Selecciona, adopta y adapta los métodos, herramientas y técnicas de desarrollo de productos apropiados.
Analiza el mercado o la investigación de usuarios, los comentarios, la opinión de expertos y los datos de uso para comprender las necesidades y oportunidades. Desarrolla propuestas de productos y determina el posicionamiento del producto y las variantes para diferentes segmentos de clientes y usuarios. Prioriza los requisitos de productos y servicios, desarrolla hojas de ruta de productos y administra los requisitos pendientes del producto.
Coordina pruebas y lanzamientos de productos, y apoya las comunicaciones y la capacitación. Anticipa los cambios en las necesidades del cliente o usuario. Adapta productos y crea planes de retiro y transición de productos.
Gestión de productos: Nivel 6
Supervisa la cartera de productos y servicios de la organización y los resultados de valor presentados al cliente o la satisfacción del usuario a lo largo del tiempo.
Crea el marco de gestión del ciclo de vida del producto para clientes y usuarios internos y externos. Promueve la importancia y el valor de los principios de gestión de productos y los modelos de desarrollo de productos apropiados.
Alinea los objetivos de gestión de productos con los objetivos del negocio y autoriza la selección y planificación de todas las actividades de gestión de productos.
Inicia la creación de nuevos productos y servicios. Identifica cómo desarrollar nuevos productos y adaptar los productos existentes puede crear nuevas oportunidades.