Gestión de la demanda DEMM

Analizar y gestionar activamente la demanda del negocio para nuevos servicios o modificaciones a características o volúmenes de servicios existentes.

Niveles de responsabilidad para esta habilidad

Notas orientativas

Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:

colaborar con el negocio para priorizar la demanda con el fin de mejorar el valor del negocio
desarrollar y comunicar ideas sobre patrones de demanda
realizar análisis de situaciones hipotéticas (what-if) y planificación de situaciones para desarrollar ideas y propuestas a fin de mejorar el valor del negocio
proponer respuestas para satisfacer la demanda, tanto a corto como a largo plazo, y facilitar la toma de decisiones y la planificación
integrar el análisis y la planificación de la demanda con procesos complementarios de planificación estratégica, operativa y de cambio

Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.

Donde los niveles superiores no están definidos...

Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.

Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.

Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:

Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior

Donde los niveles superiores no están definidos...

Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.

Haga clic para saber por qué las habilidades de SFIA no están definidas en los 7 niveles.

Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.

Nivel 1

Nivel 1 - Seguir: Esencia del nivel: Realiza tareas rutinarias bajo estrecha supervisión, sigue instrucciones, y requiere orientación para completar su trabajo. Aprende y aplica habilidades y conocimientos básicos.

Nivel 2

Nivel 2 - Asistir: Esencia del nivel: Proporciona asistencia a otros, trabaja bajo supervisión de rutina y usa su discreción para abordar problemas rutinarios. Aprende activamente a través de entrenamiento y experiencias en el trabajo.

Nivel 3

Nivel 3 - Aplicar: Esencia del nivel: Realiza tareas variadas, a veces complejas y no rutinarias, utilizando métodos y procedimientos estándar. Trabaja bajo dirección general, ejerce discreción y gestiona el propio trabajo dentro de los plazos. Potencia proactivamente las habilidades y el impacto en el lugar de trabajo.

Nivel 4

Nivel 4 - Facilitar: Esencia del nivel: Realiza diversas actividades complejas, apoya y guía a otros, delega tareas cuando corresponde, trabaja de forma autónoma bajo dirección general y aporta experiencia para cumplir los objetivos del equipo.

Gestión de la demanda: Nivel 5

Nivel 5 - Asegurar, asesorar: Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

Implementa actividades de planificación y análisis de gestión de la demanda.

Provee asesoramiento para ayudar a los interesados a adoptar y adherirse al enfoque de gestión de la demanda acordado. Gestiona el proceso de integración de la gestión de la demanda con procesos estratégicos, operativos y de gestión de cambios complementarios.

Mantiene un registro de solicitudes comerciales y las deriva al lugar correcto. Informa sobre el estado de cada solicitud.

Revisa nuevas propuestas de negocios y provee asesoramiento sobre asuntos de demanda. Trabaja con representantes del negocio para acordar e implementar modificaciones a la demanda a corto y mediano plazo.

Gestión de la demanda: Nivel 6

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia: Esencia del nivel: Tiene una influencia organizativa considerable, toma decisiones de alto nivel, moldea políticas, demuestra liderazgo, promueve la colaboración organizacional y acepta la rendición de cuentas en áreas clave.

Define el enfoque y establece políticas para el descubrimiento, el análisis, la planificación, el control y la documentación de la demanda de servicios y productos.

Organiza el alcance y el establecimiento de prioridades del negocio para cambios estratégicos al negocio que involucran a los responsables de la política empresarial y a los que establecen las directrices.

Se involucra con, e influye sobre, los interesados principales para mejorar el valor al negocio a ser entregado por servicios y productos nuevos o existentes.

Lidera el desarrollo de las capacidades de gestión de la demanda. Lidera la integración de la gestión de la demanda con procesos estratégicos, operacionales y de gestión de cambios complementarios.

Nivel 7

Nivel 7 - Establecer estrategias, inspirar, movilizar: Esencia del nivel: Opera al más alto nivel organizacional, determina la visión y la estrategia general de la organización y asume la responsabilidad por el éxito general.