Consultoría CNSL
La provisión de consejos y recomendaciones, con base en habilidad y experiencia, para abordar las necesidades del cliente. Puede tratar con un área temática especializada o ser de gran alcance y abordar asuntos estratégicos del negocio. También puede incluir soporte para la implementación de cualquier solución acordada.
Niveles de responsabilidad para esta habilidad
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Consultoría: Niveles 1-4
Por lo general, esta habilidad no se observa ni se practica en estos niveles de responsabilidad y rendición de cuentas.
Consultoría: Nivel 5
Asume la responsabilidad de comprender los requisitos del cliente, recopilar datos, entregar análisis y resolver problemas. Identifica, evalúa y recomienda opciones, implementándolas si es necesario. Facilita los grupos de los interesados y colabora con ellos como parte de acuerdos de consultoría formales o informales. Busca atender por completo las necesidades del cliente, mejorando las capacidades y la efectividad del personal del cliente, asegurando que las soluciones propuestas se comprendan bien y se aprovechen de la forma correcta.
Consultoría: Nivel 6
Gestiona la prestación de servicios de consultoría y/o la gestión de un equipo de consultores. En el propio campo de especialización, ofrece asesoramiento y orientación a los consultores y/o al cliente mediante la participación en la prestación de servicios de consultoría. Se involucra con los clientes y mantiene relaciones con ellos. Establece acuerdos/contratos y gestiona su cumplimiento y finalización.
Consultoría: Nivel 7
Asume la responsabilidad de una práctica de consultoría significativa, que incluye el desarrollo de la práctica, propuestas / ventas a clientes internos o externos, gestión de cuentas y gestión de la prestación de servicios de consultoría en una amplia gama de temas.