Ver SFIA: Gestión de servicios Beta
Habilidades en un vistazo
Habilidades por categoría
Habilidad | Niveles | ||||||
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Gestión de nivel de servicio SLMO | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Gestión del catálogo de servicios SCMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Gestión de la disponibilidad AVMT | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Gestión de la continuidad COPL | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Gestión de la capacidad CPMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Gestión de incidentes USUP | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Gestión de problemas PBMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Control de cambios CHMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Gestión de activos ASMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Aceptación del servicio SEAC | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |