O modelo global de competências para o mundo digital

Visualizações do SFIA Experiência do usuário

Experiência do usuário

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Pesquisa de usuário URCH

Identificação de comportamentos, necessidades e motivações dos usuários, usando métodos de pesquisa observacional.

Análise da experiência do usuário UNAN

Compreensão do contexto de uso de sistemas, produtos e serviços e especificação de requisitos de experiência do usuário e objetivos de design.

Design da experiência do usuário HCEV

Produção de conceitos de design e protótipos para interações com o usuário e experiências com um produto, sistema ou serviço.

Avaliação da experiência do usuário USEV

Validação de sistemas, produtos ou serviços em relação a metas, métricas e objetivos de experiência do usuário.