Venta SALE
Encontrar clientes potenciales y trabajar con ellos para identificar necesidades, influir en decisiones de adquisiciones y mejorar las oportunidades comerciales futuras.
Notas orientativas
Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:
- identificar y calificar ventas potenciales
- identificar y llegar a los clientes potenciales mediante canales adecuados
- desarrollar el interés de los clientes mediante el desarrollo de entendimiento y confianza
- hacer preguntas acerca de las metas y los desafíos, y encontrar una solución
- preparar, ejecutar y supervisar la venta de productos o servicios a un mercado externo o interno
- gestión de ofertas, análisis del valor, negociación, presentaciones de ventas, cierre de ventas y preparación de contratos
Niveles
| Definido en estos niveles: | 3 | 4 | 5 | 6 |
Haga clic para saber por qué las habilidades de SFIA no están definidas en los 7 niveles.
Venta: Niveles 1-2
Esta habilidad no se observa típicamente al trabajar en estos niveles de responsabilidad.
Venta: Nivel 3
Identifica nuevas oportunidades de venta y clientes potenciales, y los comunica con gerentes de venta.
Responde a las oportunidades de venta asignadas.
Aplica estándares y herramientas acordados para realizar tareas simples de venta o apoyar procesos de venta complejos.
Supervisa y elabora informes sobre los cupos de ventas, el desempeño, la satisfacción del cliente, la inteligencia de mercado y la competencia.
Venta: Nivel 4
Identifica y califica nuevas oportunidades de venta y clientes potenciales con miras al desarrollo de una cartera de oportunidades posibles.
Gestiona oportunidades existentes de ventas. Recopila y utiliza la información a fin de lograr objetivos de ventas.
Comprende al cliente y sus necesidades, y desarrolla y mejora las relaciones con el cliente antes, durante y después de la finalización de acuerdos y contratos.
Venta: Nivel 5
Diseña e implementa estrategias de ventas y trabaja con la alta gerencia para implementar planes de ventas.
Desarrolla y mantiene relaciones eficaces con los clientes de niveles ejecutivos y clasifica las nuevas oportunidades de venta.
Dirige el proceso de ofertas dentro de la organización. Acuerda y firma contratos. Mantiene el contacto con el cliente durante y después del proceso de venta para prevenir cualquier problema e identificar más oportunidades.
Planifica, supervisa y controla el trabajo de los equipos de ventas. Contribuye al desarrollo y la formación de equipos de ventas y al desarrollo de productos y servicios.
Venta: Nivel 6
Supervisa las actividades de venta de la organización para asegurarse de que estén de acuerdo con los objetivos comerciales.
Aprueba propuestas y objetivos de ventas. Desarrolla e implementa la política y la estrategia de ventas de la organización, y contribuye considerablemente al desarrollo de las estrategias de marketing.
Negocia con representantes de clientes del más alto nivel, tanto en cuestiones técnicas como contractuales. Acuerda y firma contratos.
Colabora en la evolución de servicios, sistemas de productos y contratos estandarizados para apoyar la convergencia con las necesidades futuras del cliente.
Venta: Nivel 7
Esta habilidad no se observa típicamente al trabajar en este nivel de responsabilidad.