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Das Gewährleisten, dass Dienstkomponenten über die erforderliche Kapazität und Leistung verfügen, um die aktuellen und geplanten Bedürfnisse des Unternehmens ...

すべてのタッチポイントとチャネルにわたって、顧客の期待に応える質の高いインタラクションとエクスペリエンスを確実に提供します。

为可持续发展计划提供建议和领导，以减少对环境的影响并确保符合相关标准和法规。

推动服务和产品的可访问性和包容性。

制定和执行策略，通过有针对性的沟通和忠诚度计划来吸引和留住客户。

管理和运营客户服务或服务台功能。

确保在所有接触点和渠道中提供满足客户期望的高质量交互和体验。

确定、评估及描述财务、技术和业务可行性的业务变更选项，以及战略一致性。