El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

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Experiencia del usuario

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Investigación de usuarios URCH

Identificar comportamientos, necesidades y motivaciones de los usuarios utilizando métodos de investigación observacional.

Análisis de la experiencia de usuario UNAN

Comprender el contexto del uso de sistemas, productos y servicios y especificar los requisitos de experiencia del usuario y los objetivos de diseño.

Diseño de experiencia de usuario HCEV

Elaborar conceptos y prototipos de diseño para las interacciones experiencias de usuario con un producto, sistema o servicio.

Evaluación de experiencia de usuario USEV

Validar sistemas, productos o servicios en comparación con las metas, las métricas y los objetivos de experiencia de usuario.