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Gestión de tecnologías
Gestión de servicios tecnológicos ITMG
(unchanged)
Gestionar la prestación de servicios basados en la tecnología para cumplir con necesidades organizacionales definidas.
Soporte de aplicaciones ASUP
(unchanged)
Prestar servicios de gestión, técnicos y administrativos para apoyar y mantener aplicaciones en vivo.
Operaciones de infraestructura ITOP
(modified)
Aprovisionamiento, implementación, configuración, operación y optimización de infraestructura tecnológica en entornos físicos, virtuales y basados en la nube.
Administración de software del sistema SYSP
(modified)
Instalación, gestión y mantenimiento de sistemas operativos, gestión de datos, ofimática y software de utilidades en diversos entornos de infraestructura.
Soporte de red NTAS
(unchanged)
Prestación de servicios de mantenimiento y soporte para redes de comunicaciones.
Instalación y desinstalación de sistemas HSIN
(unchanged)
Instalar y probar, o quitar de servicio y desinstalar, sistemas o componentes del sistema.
Gestión de la configuración CFMG
(unchanged)
Planificar, identificar, controlar, contabilizar y auditar elementos de configuración (CI) y sus interrelaciones.
Gestión de lanzamientos RELM
(modified)
Gestionar la puesta en producción de servicios nuevos y actualizados, garantizando la alineación con los objetivos empresariales y los estándares de cumplimiento.
Despliegue DEPL
(new)
Transición del software del desarrollo al uso en vivo, gestión de riesgos y garantía de que funciona según lo previsto.
Gestión de almacenamiento STMG
(modified)
Aprovisionamiento, configuración y optimización de soluciones de almacenamiento locales y basadas en la nube, garantizando la disponibilidad de datos, la seguridad y la alineación con los objetivos empresariales.
Gestión de instalaciones DCMA
(unchanged)
Planificar, diseñar y gestionar los edificios, el espacio y las instalaciones que, en conjunto, componen el parque informático de TI.